工作人員上門為老黨員進行辦證服務
　　小小的窗口，平凡的崗位。
　　一個個燦爛的笑容，一次次溫暖貼心的服務。
　　每一天，她們用真情迎接服務對象。
　　她們，就是宜春市不動產登記中心的25名婦女同胞！被人們親切地稱為“最美娘子軍”。在第108個“三八”國際婦女節，她們再次榮獲“全市巾幗文明崗”的榮譽稱號。
　　“讓時間來讓路，讓群眾少跑腿”
　　窗口是黨和政府聯系群眾的紐帶，是為民服務的第一線。她們經常是提前上班，延遲下班，平均每天處理上百件的“小事”，然而對群眾來說卻是大事、急事和難事。
　　【鏡頭回放】“太感謝了，你們加班加點幫我們企業解決難題，服務真棒！我前天上午在不動產登記窗口辦證，原本需要兩個月時間，但你們為我開通綠色通道，不到三天就辦好了。”3月4日，江西昌浩實業有限公司副總經理龍江不禁豎起大拇指。
　　事情是這樣的，昌浩實業屬市政府重點招商引資的園區企業。3月4日，該公司老總蘭天、副總龍江非常焦急地來到市不動產登記中心說道：“如果這筆貸款不能如期辦成，我的公司損失就大了，請你們一定要幫幫我們！”原來，該企業急需辦理抵押貸款手續，銀行要求該公司在一周內辦好《不動產登記證明》，才能如期放款。但是，目前該廠土地上新建了廠房，暫未辦理房屋首次登記，土地也未分割。如果按照正常程序，該企業應先對土地進行分割，并辦理《不動產權證書》，方可進行不動產抵押登記，需兩個多月的時間。這樣的話就耽誤了貸款，貸不到款，企業就面臨著資金斷鏈的困境。
　　市不動產登記中心負責人了解這一情況后，本著“特事特辦、急事急辦”的原則，立即決定開通“綠色通道”和延時服務，為企業排憂解難。在該企業資料齊全并符合法定程序的前提下，指定張海霞、鄒凱莉等多位女同志具體負責該企業辦證手續。接到任務后，她們毫無怨言，各司其職，立即著手辦理，通過兩天兩夜的加班加點，完成了該公司的權籍調查、土地分割、首次登記和抵押登記等業務，辦好了《不動產登記證明》，為企業融資爭取了寶貴的時間。
　　節假日“不打烊”
　　把群眾的事當成自己的事，把群眾的需要當成自己的工作方向，這是這支“娘子軍”的座右銘。
　　為了全力滿足群眾的辦證需求，她們“想群眾之所想，急群眾之所急”，實行節假日“不打烊”，2016至2018年，連續三年春節期間放棄休息，正常上班，保證了整個春節假期窗口便民服務不中斷，為群眾特別是返鄉群眾及時辦理不動產登記業務提供便利。“春節不打烊”已成為宜春優質服務名片，中央電視臺、央視網、人民網、江西電視臺等都相繼進行了報道。“每逢過年過節的時候，我也特別想家，我也特別想回到爸爸媽媽身邊，可是我的工作決定了我必須堅守在這里。”很樸實的話，卻說出了市不動產登記中心每個人的心聲。
　　【鏡頭回放】“太感謝了，我們正發愁大家平時難得湊到一塊呢！沒想到市不動產登記中心過春節還開門辦證，我們終于把房子的事給辦了！”
　　2月15日，農歷大年三十，外地工作回家過年的黃志剛等五兄妹在宜春不動產登記中心服務大廳連聲道謝，喜悅之情溢于言表。原來黃志剛家中父母親年事已高，一直想早點把房屋贈給五個兒女，可他們五兄妹均身處外地，平常工作繁忙，很難湊在一起，這次家人在電視上看到中心發出的《致市民朋友的一封信》，公告中心今年繼續實行“春節不打烊”，一大家子提前電話咨詢并且準備好了材料，一早上班趕了過來，不到5分鐘，工作人員就幫他們辦理完相關事項。
　　以人為本開展人性化服務
　　“用心做事 誠心服務 熱心幫助”是中心全體工作人員的服務承諾。她們用親情式的零距離服務贏得了群眾的贊揚，用人性化的服務受到群眾好評。
　　【鏡頭回放】2018年2月1日，宜春中心城區的張女士家里在這一天迎來了個小天使，也就是她當上媽媽了。同時，她購買的房子需要辦理不動產過戶手續，由于剛生寶寶，張女士不能親自來不動產登記中心面簽。按照有關規定，辦理不動產轉移業務必須買賣雙方同時到場。張女士試著讓丈夫前來咨詢可否上門服務。不動產登記窗口的工作人員了解事情緣由后，考慮到女性更方便，立即安排兩位女性工作人員去醫院上門面簽。
　　看到登記手續完成后，張女士一邊感謝登記工作人員，一邊開心地抱著寶寶說：“小寶寶，你真是媽媽的福星，我們馬上就有新房住了！”
　　市不動產登記中心在受理業務時，時常會碰到上述行動不便的特殊人群，中心總是秉著以人為本、特事特辦的服務宗旨，不斷完善便民利民愛民舉措，針對因老、弱、病、殘、孕等原因不能親自到不動產登記大廳進行不動產登記的特殊群體提供電話預約和上門服務，讓特殊群體感受到不動產登記工作人員的人性化服務，樹立了政府服務窗口良好形象。2017年不動產登記中心上門服務130余次，共收到錦旗33面、感謝信16封。
　　熱情接待，耐心引導，上門辦理……25名工作人員每天都在重復做著一樣的事情，年復一年默默堅守。經常會有人問她們：“每天工作量那么大，那么多群眾辦事，你們不會感到特累特煩嗎？”她們回答：“群眾辦事方便了，他們的笑容，就是我們最大的快樂！”
　　（易香蘭 丁娟 記者 李韶忠）

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