日前，記者從市物價局的獲悉，2017年，鎮(zhèn)江全市兩級價格部門共受理（含12345轉(zhuǎn)交）價格舉報投訴（含咨詢，下同）1967件，比2016年減少14.17%。其中，價格舉報投訴570件，比2016年增加77.57%；價格咨詢1391件，比2016年減少29.1%。辦結(jié)1935件，辦結(jié)率98.3%。對價格舉報投訴，協(xié)調(diào)辦結(jié)444件,查處辦結(jié)96件。實(shí)行經(jīng)濟(jì)制裁11.8萬元，其中責(zé)令退還消費(fèi)者11.3萬元,價格行政罰款0.5萬元。
從行業(yè)分類情況來看，2017年多數(shù)行業(yè)的價格舉報投訴數(shù)量較2016年度明顯下降，部分行業(yè)的價格舉報投訴數(shù)量較2016年度有所上升。從集中度來看，冷熱不均，價格熱點(diǎn)仍然集中在物業(yè)服務(wù)、停車服務(wù)、商品零售、交通運(yùn)輸、網(wǎng)絡(luò)購物、醫(yī)藥、房地產(chǎn)等行業(yè)領(lǐng)域。
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)蟬聯(lián)
價格舉報投訴“榜首”
據(jù)了解，2017年，全市兩級價格部門共辦結(jié)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方面的價格舉報投訴369件，雖然較2016年減少了20件，但在各分類項仍然遙遙領(lǐng)先，占年度辦結(jié)總數(shù)的19.07%，價格舉報投訴“榜首”得以蟬聯(lián)。
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方面的問題主要集中為三方面：物業(yè)服務(wù)公司對收費(fèi)公示工作做得不夠到位，業(yè)主對普通住宅小區(qū)物業(yè)費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)、公共能耗費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不清楚或有疑惑；個別物業(yè)公司工作不夠細(xì)心、耐心，向業(yè)主強(qiáng)行收取裝潢保證金、公共能耗費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)等；部分物業(yè)公司服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)質(zhì)量不相符。
此外，停車服務(wù)收費(fèi)方面的價格舉報投訴大幅度攀升，2017年，全市兩級價格部門共辦結(jié)停車服務(wù)收費(fèi)方面的價格舉報投訴357件，比2016年增長一倍多，占年度辦結(jié)總數(shù)的18.45%，占據(jù)分類項“亞軍”地位。
零售價格舉報
投訴明顯回落
2017年，全市兩級價格部門共辦結(jié)涉及商品零售方面的價格舉報投訴170件，較2016年減少64件，降幅27.35%，占年度辦結(jié)總數(shù)的8.79%，居分類項第三位。
記者了解，在商品零售價格舉報投訴方面，半數(shù)以上涉及商場超市，涉及專賣店的數(shù)量也不算小。消費(fèi)者反映的問題主要為：同種商品在不同商場超市售價不同；經(jīng)營者未明碼標(biāo)價或者有低標(biāo)高結(jié)的行為。
在網(wǎng)絡(luò)購物方面，價格舉報投訴呈增多趨勢：2017年，全市兩級價格部門共辦結(jié)涉及網(wǎng)絡(luò)購物方面的價格舉報投訴155件，較2016年增加10.7%，占年度辦結(jié)總數(shù)的8.01%，居分類項第四位。（記者 景泊 通訊員 佘殿福）

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