⑴ 抓“主動(dòng)”解難題。以“三同”工作為契機(jī)，通過(guò)“農(nóng)戶提問(wèn)題—幫扶人收集反饋—政務(wù)中心對(duì)標(biāo)辦理”的“代辦”工作機(jī)制，為偏遠(yuǎn)山區(qū)、行動(dòng)不便等人群解決辦證難題，提升群眾滿意度。截至目前，共代辦各類事項(xiàng)20余萬(wàn)件，節(jié)省資金4萬(wàn)余元。⑵ 重“延伸”保需求。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，通過(guò)開(kāi)通異地辦證、旺蒼政務(wù)qq、“掌上政務(wù)服務(wù)大廳”等延伸政務(wù)服務(wù)觸角，實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng)、虛擬現(xiàn)實(shí)互補(bǔ)的政務(wù)格局，群眾足不出戶即可完成各類信息查詢、業(yè)務(wù)辦理咨詢、網(wǎng)上預(yù)約等服務(wù)。目前，網(wǎng)上接受咨詢408次，開(kāi)展縣外異地辦證161個(gè)。⑶ 促“創(chuàng)新”增亮點(diǎn)。積極探索“最多跑一次”審批改革，創(chuàng)新推行“延時(shí)服務(wù)”，針對(duì)老弱病殘、考生、特殊事由人群開(kāi)通“綠色通道”，推行優(yōu)先辦理、特事特辦等便民舉措，與中國(guó)郵政集團(tuán)旺蒼分公司合作推出“郵政專遞”，為
“一窗式受理、一站式服務(wù)”提供郵政專遞配套服務(wù)。目前，開(kāi)展“延時(shí)服務(wù)”累計(jì)達(dá)9000分鐘，預(yù)約服務(wù)120余次，為540名群眾解決緊急事項(xiàng)500余項(xiàng)，“郵政專遞”配送郵件370件。

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