全市注冊志愿者逾36萬名 志愿服務成城市風景線
全市注冊志愿者逾36萬名，志愿服務組織達4700個
志愿服務成為城市靚麗風景線
身穿橘紅色馬甲的志愿者們已經(jīng)成為城市靚麗風景線。圖為志愿者引導市民文明乘坐公交。
“邑家人，義起來”，這是一句口號，也是一句心聲。如今，走在街頭最常見到的就是身穿橘紅色馬甲的志愿者們。經(jīng)過多年的發(fā)展，我市構(gòu)建了完善的志愿服務體系，全市志愿服務工作堅持以大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神為己任，利用全市深入推進創(chuàng)建全國文明城市工作為契機，讓“傳遞愛心、傳播文明”的志愿服務行動成為一種時尚，一種生活習慣，實現(xiàn)了志愿服務常態(tài)化、志愿服務領域覆蓋至全社會，逐步樹立了志愿服務“愛心之城”的城市品牌，為推動我市社會文明進步發(fā)揮了積極作用。
文/圖 江門日報記者 胡濤 通訊員 張燕
全民參與
實現(xiàn)社區(qū)（村）
志愿服務站點全覆蓋
全市共有逾36萬人參與志愿服務，志愿服務組織達4700個，規(guī)章制度達30項，1324個社區(qū)（村）“邑家園”建立志愿服務站點，實現(xiàn)社區(qū)（村）志愿服務站點全覆蓋。可以說，我市志愿服務事業(yè)發(fā)展在全民參與上取得了令人矚目的成績，為文明城市創(chuàng)建貢獻了不可磨滅的力量。
過去10多年，我市志愿服務工作始終以構(gòu)建完善志愿服務體系為目標，從頂層設計開始，在制度建設、組織建設、隊伍建設和網(wǎng)絡建設等方面進行不斷努力，最終實現(xiàn)志愿服務常態(tài)化發(fā)展，為打造志愿服務“愛心之城”工作打下堅實基礎。
據(jù)了解，市義工聯(lián)積極推動各行業(yè)、各領域志愿服務隊伍建設，鼓勵不同階層、職業(yè)、年齡的社會公眾參與志愿服務。2008年底，我市啟動城區(qū)“七有”標準社區(qū)義工服務站建設。2011年，城區(qū)133個“七有”標準社區(qū)義工服務站全部建成。同時，在社區(qū)志愿服務管理中推行“站長+志工+義工”的管理模式，促使社區(qū)義工服務站規(guī)范發(fā)展。2010年開始，我市探索“社工+志工+義工”工作模式，通過社工督導志工、義工骨干，提高社區(qū)志工和義工骨干的管理及服務能力，取得了一定成效。
為深化文明城市創(chuàng)建，今年以來，團市委、市義工聯(lián)提前部署，主動作為，開拓“兩條戰(zhàn)線”。第一是發(fā)動社會力量開展創(chuàng)文志愿服務“三大行動”（讓行·微公益、潔城·綠生活、創(chuàng)文·你我他），在全社會唱響文明駕駛、潔凈環(huán)境、共創(chuàng)共享的主旋律；第二是發(fā)動黨員志愿者開展志愿服務“四大主題日”活動（黨員服務日、文明交通日、文明排隊日、市民公益日），實現(xiàn)城市志愿服務常態(tài)化、規(guī)范化。截至2018年5月25日，“三大行動”參與人數(shù)超過500人次，并依托城區(qū)7個學雷鋒志愿服務崗亭形成固定的活動陣地；“四大主題日”活動參與的部門單位達210個，黨員志愿者參與人數(shù)超過1000人次。在此帶動下，截至5月25日，我市共開展志愿服務活動8000多場次，參與志愿者達1.3萬人次，志愿服務時數(shù)達6.7萬小時，為我市文明城市創(chuàng)建增添了亮色。
信息化管理
志愿者身份信息與社?？〝?shù)據(jù)互聯(lián)互通
除了能夠讓大家參與，還需要管好。目前，全市注冊志愿者逾36萬名，其中黨員志愿者約5.6萬人，志愿組織4700個。10多年來，全市志愿者參與志愿服務活動時長接近千萬小時。為便于對志愿者服務進行管理，我市大力探索信息化管理模式。
早在2007年，我市就開始將信息化技術(shù)融入志愿者服務管理中。為了更好地對志愿服務進行統(tǒng)籌管理，2016年4月23日，江門志愿服務綜合信息管理平臺正式完成優(yōu)化升級。這個歷時一年半開發(fā)完善的大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，在全國率先使用個人社?？〝?shù)據(jù)系統(tǒng)，實現(xiàn)志愿者身份信息與社?？〝?shù)據(jù)互聯(lián)互通。
為推進志愿者與項目活動匹配，新平臺專門設置了“志愿地圖”，提供搜索“附近活動”“附近組織”的功能，接下來還將推出根據(jù)活動類別搜索的功能，為志愿者選擇適合自己的活動提供便利。
“志愿者服務要做到信息化、制度化、常態(tài)化，其中信息化是基礎，制度化是保障，常態(tài)化是目標?！笔辛x工聯(lián)主席司徒捷認為，借助志愿服務綜合信息管理平臺，江門的信息化與制度化緊密結(jié)合，已達到了實現(xiàn)常態(tài)化的最高層次。
力促可持續(xù)
打造志愿服務“時間銀行”
為促進志愿服務事業(yè)的持續(xù)發(fā)展，今年3月份我市開展了志愿者回饋月活動?！盎仞佋禄顒拥呐e辦具有里程碑式的意義，這標志著經(jīng)過10年努力，江門的志愿服務事業(yè)已經(jīng)進入一個新的階段?！彼就浇菡f。
2015年，《江門市志愿服務回饋激勵辦法》出臺。按照志愿者的服務時間，我市對注冊志愿者進行星級評定，包括一星、二星、三星、四星、五星和金、銀、銅、最高榮譽獎。星級以上志愿者可享受在部分大型公辦醫(yī)療機構(gòu)掛號費和診金減免、市屬體育場館及其培訓課程優(yōu)惠、市青少年宮培訓課程費用減免等多項優(yōu)惠或優(yōu)待。
“我們認識到，志愿服務回饋體系的建立和完善，僅憑事業(yè)單位和機構(gòu)的力量是遠遠不夠的，還要充分發(fā)動、整合和利用社會資源，推動江門市志愿服務社會化發(fā)展，于是萌生了成立公益聯(lián)盟的想法?！笔辛x工聯(lián)副秘書長關桂容說道。“通過將全市商業(yè)、娛樂、教育、保險、旅游、文化等服務行業(yè)的商家納入公益聯(lián)盟，對注冊志愿者，特別是星級以上志愿者常年開展優(yōu)惠活動，給予志愿者更多回饋激勵，同時增強社會各界對志愿服務的認可度?！?br>為此，江門市義工聯(lián)制訂了《江門市志愿服務公益聯(lián)盟章程》。商家加盟時須先填寫一份會員登記表，根據(jù)自身條件自愿選擇提供資源、優(yōu)惠、服務的數(shù)量、幅度和內(nèi)容，經(jīng)市義工聯(lián)或授權(quán)一級分會審核后正式成為會員。自去年發(fā)起倡議至今年3月10日正式對外發(fā)布，首批加盟的愛心企業(yè)和商家已超過100家，覆蓋五邑地區(qū)。
團市委、市義工聯(lián)還同期推出“每分都是愛”積分兌換計劃，志愿者的個人服務時數(shù)可通過江門市志愿服務綜合信息管理平臺實時轉(zhuǎn)換成志愿者積分（1個志愿服務時數(shù)兌換1個積分），在江門志愿者官網(wǎng)和“江門義工”app積分商城平臺，可以兌換專屬“江門五邑義工”的志愿服務文化產(chǎn)品、培訓課程、公共服務和社會服務。
“這就相當于打造出一個極具創(chuàng)新意義的志愿服務‘時間銀行’。”司徒捷告訴記者，志愿者通過志愿活動積累服務時數(shù)，最后可以兌換成針對自己的服務。此外，據(jù)介紹，積分兌換活動目前還是以物質(zhì)兌換為主，今年將著重拓展服務領域。“我們擁有很多專業(yè)領域的志愿者，有自己的醫(yī)療資源、教育資源，而這些都可以慢慢納入到‘時間銀行’的范疇，打造一個更好的‘時間銀行’。”司徒捷表示。
據(jù)介紹，接下來，江門市義工聯(lián)將積極聯(lián)動下屬的三區(qū)四市義工聯(lián)，拓展更寬廣的領域。在各級義工聯(lián)發(fā)動區(qū)一級愛心商家的基礎上，市義工聯(lián)帶頭爭取與大型、連鎖企業(yè)達成合作。今年內(nèi)還將與萬達、匯悅城等重點商圈進行洽談。“我們鼓勵社會各界參與其中，但針對義工群體的實際需求，會更加重點推廣文化體育、餐飲娛樂類相關企業(yè)?！标P桂容表示，目前市義工聯(lián)正與江門市旅游局進行溝通，為志愿者提供如小鳥天堂、開平碉樓等江門市內(nèi)各大景區(qū)的門票優(yōu)惠。
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信息化管理
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早在2007年，我市就開始將信息化技術(shù)融入志愿者服務管理中。為了更好地對志愿服務進行統(tǒng)籌管理，2016年4月23日，江門志愿服務綜合信息管理平臺正式完成優(yōu)化升級。這個歷時一年半開發(fā)完善的大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，在全國率先使用個人社?？〝?shù)據(jù)系統(tǒng)，實現(xiàn)志愿者身份信息與社?？〝?shù)據(jù)互聯(lián)互通。
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“志愿者服務要做到信息化、制度化、常態(tài)化，其中信息化是基礎，制度化是保障，常態(tài)化是目標?！笔辛x工聯(lián)主席司徒捷認為，借助志愿服務綜合信息管理平臺，江門的信息化與制度化緊密結(jié)合，已達到了實現(xiàn)常態(tài)化的最高層次。
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“這就相當于打造出一個極具創(chuàng)新意義的志愿服務‘時間銀行’。”司徒捷告訴記者，志愿者通過志愿活動積累服務時數(shù)，最后可以兌換成針對自己的服務。此外，據(jù)介紹，積分兌換活動目前還是以物質(zhì)兌換為主，今年將著重拓展服務領域。“我們擁有很多專業(yè)領域的志愿者，有自己的醫(yī)療資源、教育資源，而這些都可以慢慢納入到‘時間銀行’的范疇，打造一個更好的‘時間銀行’。”司徒捷表示。
據(jù)介紹，接下來，江門市義工聯(lián)將積極聯(lián)動下屬的三區(qū)四市義工聯(lián)，拓展更寬廣的領域。在各級義工聯(lián)發(fā)動區(qū)一級愛心商家的基礎上，市義工聯(lián)帶頭爭取與大型、連鎖企業(yè)達成合作。今年內(nèi)還將與萬達、匯悅城等重點商圈進行洽談。“我們鼓勵社會各界參與其中，但針對義工群體的實際需求，會更加重點推廣文化體育、餐飲娛樂類相關企業(yè)?！标P桂容表示，目前市義工聯(lián)正與江門市旅游局進行溝通，為志愿者提供如小鳥天堂、開平碉樓等江門市內(nèi)各大景區(qū)的門票優(yōu)惠。
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