麗水新聞網(wǎng)訊 近日,蓮都法院“旅游巡回審判點(diǎn)”揭牌儀式在古堰畫鄉(xiāng)景區(qū)舉行,蓮都區(qū)首個(gè)“旅游巡回審判點(diǎn)”將設(shè)立在古堰畫鄉(xiāng)游客招待中心,每月蓮都法院將會(huì)派專人不定期去巡回,為游客提供司法服務(wù)。
近年來,麗水的旅游業(yè)發(fā)展迅猛,然而關(guān)于旅游糾紛的案件也不斷增多。如何保護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游服務(wù)輔助者三者之間的合法權(quán)益,過去一直是個(gè)難題。
“旅游巡回審判點(diǎn)”的設(shè)立,旨在落實(shí)最高人民法院和國(guó)家旅游局《關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮審判職能作用,促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展的通知》精神要求,促進(jìn)旅游市場(chǎng)健康發(fā)展,提升古堰畫鄉(xiāng)景區(qū)軟服務(wù)水平。“旅游巡回審判點(diǎn)”將暢通群眾和游客的維權(quán)渠道,不僅有效預(yù)防和依法化解旅游服務(wù)糾紛,還為游客提供集咨詢、立案、調(diào)裁為一體的一站式便捷服務(wù)。
記者了解到,“旅游巡回審判點(diǎn)”依托12301、96118、12368旅游投訴熱線和司法服務(wù)熱線,融合景區(qū)現(xiàn)有的行政調(diào)解和行業(yè)調(diào)解,當(dāng)有游客與商家或是旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生矛盾時(shí),游客可以到游客招待中心的審判點(diǎn)進(jìn)行調(diào)解。
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