全國首家智慧云自助辦稅服務(wù)廳在邢啟用
全國首家智慧云自助辦稅服務(wù)廳在邢啟用
95%以上涉稅業(yè)務(wù)可自助辦理
（記者路遙 通訊員李建立）刷臉辦稅、語音提示、機(jī)器人引導(dǎo)、“不見面”服務(wù)……日前，全國稅務(wù)系統(tǒng)首家智慧云自助辦稅服務(wù)廳在橋東區(qū)國稅局啟用。
智慧云自助辦稅服務(wù)廳以“云廳+自助終端”為平臺，引入了人臉識別、語音交互等人工智能方式，使95%以上涉稅業(yè)務(wù)能全程自助，智能辦理。納稅人在自助廳辦稅與在實(shí)體廳窗口沒有區(qū)別，且辦稅時間更自由，24小時均可無障礙辦理。
自助廳將原來“面對面”辦稅變?yōu)椤八⒛樲k稅”。納稅人進(jìn)廳在閘機(jī)處完成身份確認(rèn)，其身份信息同步傳送至自助終端，納稅人在自助終端進(jìn)行人像確認(rèn)后即可辦理業(yè)務(wù)，不用再人工錄入納稅識別號。橋東區(qū)國稅局局長李建平介紹：“代開發(fā)票是大廳最繁重的業(yè)務(wù)，尤其‘營改增’以來，業(yè)務(wù)量成倍激增，納稅人從排隊(duì)到取票往往需要幾個小時。現(xiàn)在‘刷臉’自助辦理，效率成倍提高。”
“從‘閘機(jī)’刷臉進(jìn)廳，到領(lǐng)取發(fā)票出來，只用了不到5分鐘。”邢臺家樂園天一商貿(mào)有限公司財務(wù)經(jīng)理刁月霞說，領(lǐng)發(fā)票、認(rèn)證發(fā)行等辦稅事項(xiàng)都能在這里辦理。
在系統(tǒng)開發(fā)中，對照最多跑一次清單，國稅部門優(yōu)化了增值稅發(fā)票發(fā)售等8個業(yè)務(wù)事項(xiàng)，新增實(shí)名制信息采集等10類（種）專項(xiàng)設(shè)備，29項(xiàng)常見業(yè)務(wù)可一次辦結(jié)。針對一些納稅人的特殊業(yè)務(wù)需求，定制自助事項(xiàng)，拓展多元化辦稅。針對單次大量領(lǐng)用增值稅發(fā)票的納稅人，新開發(fā)預(yù)約掃描領(lǐng)票功能，使其能隨時在自提柜前直接掃碼出票。還成立全市發(fā)票寄遞處理中心，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上申請+郵寄配送”。
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