（袁志雄 記者 楊啟坤） 春節期間，饒河工行推進渠道創新，科學安排時間，對春節期間的對外服務工作進行全面安排部署。
據了解，該行節日期間營業大廳對外營業，網點將春節營業時間安排提前張貼到醒目位置，便于客戶知曉。當班柜員要按照《營業網點服務規范指引》要求，自覺接受客戶監督；大堂經理主動解答客戶的咨詢，在大堂與自助區之間指導客戶操作，提示客戶防范電信詐騙，確保客戶資金安全。
支行圍繞客戶不斷提升的服務需求，通過對網點運營智能化升級，網點無線wifi網絡建設，推進網點內多渠道服務建設，實現高柜業務自助化、低柜業務智能化、電子銀行業務開放化，為客戶提供線上線下一體化的服務體驗。節前對網點自助服務設備進行檢查維護，增加atm的現金補充率，突出離行式機具24小時的優勢，保證自助機具運轉正常。主管服務工作的領導要在節日期間對網點服務情況進行檢查，提高對網點服務規范的執行能力。

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饒河工行春節期間強化對外服務
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