蚌埠新聞網訊(記者 吳媛媛 通訊員 陳春生)“過去辦理社會保險經常要樓上樓下跑，現在一個大廳就能搞定，方便多了！”3月12日上午，正在市人力資源社會保障服務中心辦理社保的張女士對五險集中經辦模式表示滿意。
　　這是我市開展社會保險標準化建設取得的成效之一。自2016年獲批全國首批創建社會保險標準化建設“先行城市”以來，我市積極推進社保經辦管理、基礎管理、品牌形象等服務標準化建設，社保經辦效率和服務質量得到有效提升。
　　按照社保服務中心建設國家標準要求，我市重新規劃布局社保經辦功能區，建成市人力資源社會保障服務中心，實現五險集中經辦模式；推動業務“三統一”，即統一五項社會保險業務術語，統一設計硬件設施裝飾、辦公物品外觀和工作人員服務形象，統一業務辦理流程。經過一系列“硬件”改造和軟件“打磨”，我市人社業務辦理標準化普及率得到顯著提升，成功打造社保服務“樣板間”，省內外多個地市人社部門前來考察學習。
　　為實現“服務精細準”，去年，我市在省內率先與香港現場管理學會合作，引進osm現場管理體系，對全市人社系統10家單位開展全面提升工程，制定標準管理制度4套，建立40部標準化管理手冊。
　　去年，我市開展“金保工程”核心平臺三版信息系統建設，實現定點機構結算費用網絡申報等7項業務不見面審批；推動“互聯網+政務服務”基層全覆蓋，在全市近千個行政村和就業扶貧驛站配備自助服務“便民寶”，實現自助申辦社保、就業登記、咨詢業務等服務；開展異地居住退休人員“免費代理報銷醫藥費”服務，2017年受理住院報銷、慢性病報銷、特殊病門診報銷等300余人次，真正做到讓群眾少跑路、好辦事、不添堵。
　　此外，我市人社部門還在全市762個行政村建立led電子信息發布系統，發布人力資源社會保障信息2.6萬余條，把免費社保服務延伸到群眾家門口；舉辦“人社連萬家 服務你我他”12333陽光熱線退管服務進社區活動，打通服務群眾最后一公里。

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