河鋼邯鋼：汽車用鋼“朋友圈”越做越大
（記者劉虹通訊員吳兆軍李高良）2017年，河鋼邯鋼堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，堅(jiān)持以客戶群高端化倒逼產(chǎn)品高端化，與知名汽車制造企業(yè)建立汽車板合作實(shí)驗(yàn)室，全程參與車型選材、試模、零件檢測和整車系統(tǒng)測試，汽車用鋼高端客戶“朋友圈”越做越大：汽車鋼產(chǎn)銷260萬噸，同比增加9%；汽車板認(rèn)證的主機(jī)廠拓展至12家，實(shí)現(xiàn)了4家汽車制造企業(yè)5個車型的“整車造”，以穩(wěn)定的性能、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和周到的服務(wù)成功向20多家汽車制造企業(yè)批量供貨。
大力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。依托河鋼集團(tuán)全球研發(fā)平臺，發(fā)揮國家級企業(yè)技術(shù)中心優(yōu)勢，針對o5級汽車面板鋅灰鋅渣表面質(zhì)量缺陷等行業(yè)性技術(shù)難題，展開分析與研究，最終攻克了行業(yè)難題，鍍鋅o5級汽車面板合格率提升到80%以上。去年累計(jì)開發(fā)以超高強(qiáng)汽車板ms1500為代表的新產(chǎn)品18個。
個性化服務(wù)拓市場。深入實(shí)施大客戶經(jīng)理制，著力構(gòu)建長期穩(wěn)定、忠誠度強(qiáng)、極具粘結(jié)度的客戶關(guān)系，積極推行“技術(shù)+服務(wù)”營銷，成立4個業(yè)務(wù)銜接服務(wù)團(tuán)隊(duì)、5個技術(shù)支撐服務(wù)團(tuán)隊(duì)和6個專業(yè)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供全流程、高品質(zhì)服務(wù)；公司高層帶隊(duì)走訪高端客戶、中層干部走訪重點(diǎn)客戶，去年累計(jì)走訪高端客戶、重點(diǎn)客戶142家，重點(diǎn)直供用戶滿意度達(dá)到98%以上。搭建營銷信息服務(wù)平臺，成立“客戶呼叫中心”，實(shí)現(xiàn)與客戶直接對接。瞄準(zhǔn)下游用鋼行業(yè)需求，建立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室、evi前期服務(wù)等機(jī)制，推動與高端客戶無縫銜接。
質(zhì)量攻關(guān)樹品牌。大力推行標(biāo)準(zhǔn)化操作，以高端汽車外板為重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目，認(rèn)真梳理全流程關(guān)鍵工藝控制點(diǎn)360余項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)由最終產(chǎn)品性能檢驗(yàn)向過程控制轉(zhuǎn)變，保證了產(chǎn)品出廠質(zhì)量判定的準(zhǔn)確性，提升了鍍鋅汽車外板的成材率。
目前，在汽車用鋼領(lǐng)域，河鋼邯鋼已擁有200多項(xiàng)自主知識產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)，高端汽車鋼月銷量在20萬噸以上，冷軋汽車鋼已具備1000mpa級以上超高強(qiáng)鋼、o5級汽車面板、超深沖等特色高端產(chǎn)品批量生產(chǎn)能力，汽車用鋼“整車造”實(shí)力凸顯。
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