2018年8月征期是7月20日縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)掛牌以來(lái)面臨的第一個(gè)征期，為了切實(shí)做好納稅服務(wù)工作，包頭市稅務(wù)局多措并舉，通過(guò)提高辦稅效率，穩(wěn)定辦稅秩序，保證了8月征期平穩(wěn)運(yùn)行。
一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提升納稅服務(wù)意識(shí)。市局納服、征管分管領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)，對(duì)各基層局進(jìn)行調(diào)研督導(dǎo)。在思想上提高各基層局納服意識(shí)，將辦稅廳前后臺(tái)業(yè)務(wù)理順。傾聽(tīng)基層聲音，解決棘手問(wèn)題，為8月征期平穩(wěn)運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。
二是推行一人一窗一機(jī)雙系統(tǒng)，提升辦稅廳三級(jí)水平。市局抽調(diào)原國(guó)地稅業(yè)務(wù)能手對(duì)各辦稅廳進(jìn)行實(shí)地走訪，實(shí)地考核，督促一人一窗一機(jī)雙系統(tǒng)落實(shí)效果。同時(shí)加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳一窗通辦窗口人員政策及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際靈活采取多種有效培訓(xùn)方式，切實(shí)提高窗口工作人員業(yè)務(wù)水平。
三是確保辦稅廳軟硬件支持，提升納稅服務(wù)質(zhì)效。購(gòu)買網(wǎng)上自助終端機(jī)、pos機(jī)、高拍儀等設(shè)備，減少納稅人排隊(duì)等候時(shí)間，解決硬件不兼容問(wèn)題。首個(gè)征期內(nèi)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、值班制度，由值班領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理辦稅服務(wù)廳各項(xiàng)工作。設(shè)立專項(xiàng)導(dǎo)稅臺(tái)，安排業(yè)務(wù)精通人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)納稅人填寫資料，確保疑難快速解答，保證業(yè)務(wù)辦理順暢，幫助納稅人規(guī)范操作，高效申報(bào)。
從8月開(kāi)始，包頭市稅務(wù)局將在全系統(tǒng)范圍內(nèi)開(kāi)展“新機(jī)構(gòu) 新服務(wù) 新形象”服務(wù)建設(shè)提升專項(xiàng)活動(dòng)。通過(guò)展現(xiàn)新的稅務(wù)形象，打造新的辦稅模式，提升新的納稅服務(wù)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，不斷提升納稅人的滿意度和獲得感，為進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)質(zhì)效奠定基礎(chǔ)。

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