濱州市稅務局嚴格履行改革主體責任，主動站在納稅人的角度去思考去行動，用實際行動彰顯“改革擔當”， 切實提高納稅人的獲得感和滿意度。
“一次辦好”關鍵要在“好”字上下功夫，如何讓辦事群眾少等待、少費時、少走路，真正享受到改革的便利？市稅務局突出“導稅員”崗位的角色定位和責權，從細節做起，讓群眾辦事更有效。
無棣德昊商貿有限公司 會計 陳曉磊：前幾天，我過來代開一張小規模專用發票，等到叫到我的時候，通知我現在代開不了，通過導稅員我很快掌握了（自己）代開流程和操作方法，我也節省了很多的時間。
導稅員崗位的設立，就是為了避免因納稅人不了解流程或資料準備不足，導致其無效等待的情況發生。市稅務局將審核審批、調查核實等業務事項，前置到辦稅服務廳，充分發揮了導稅環節的指引作用。
無棣縣稅務局 辦稅服務廳 導稅員 李建月：我們導稅員主要是在納稅人辦理業務叫號之前，（指導）他把所需的資料整理齊全，流程整得比較明白，這樣的話他辦理起來比較順心，比較方便，效率比較高。如果資料不齊全，我們會告訴他所需要哪些資料，讓他準備齊全，再次(來)辦理就比較順利。
要真正實現一次辦好，導稅員的作用至關重要，這是我市稅務部門深化一次辦好改革的有效措施之一。要做到前后臺高效有序銜接，稅務部門內部還需要理順業務授權、調整職責、整合人員，這又提出了新的更高的要求。
無棣縣稅務局副局長 值班局長 盧軍：日常里，我們在大廳里巡視，看看導稅員有沒有遇到難點、疑點，或者解決不了的問題，我們幫助他們協調解決，更好地服務納稅人。
可以說，市稅務局值班局長這一崗位的設立，徹底打通了“最后一公里”。
無棣縣稅務局副局長 李永：我們在辦稅服務廳增加了導稅力量，由原來的兩名增加到了六名，同時安排兩名局領導值班，統籌解決急事、難事、堵點、痛點。原來需分管局長審批的事項，值班局長現在即可解決，簡化流程，極大地提高了辦事效率。

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