杭州漢普森英語(yǔ)錢(qián)江、武林、蕭山三大校區(qū)均被投訴！
投訴無(wú)門(mén)！漢普森英語(yǔ)竟連投訴負(fù)責(zé)人都沒(méi)有？！王女士的7000余元追回來(lái)了嗎？漢普森的殘局真的收拾好了？
表面愿意退費(fèi)，實(shí)則二次轉(zhuǎn)賣(mài)課程……1年過(guò)去，轉(zhuǎn)賣(mài)失敗！
花26800元報(bào)班竟這副殘局?漢普森英語(yǔ)店大欺客?
為提高女兒的英語(yǔ)水平，王女士（化名）咨詢了不少英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，去年2月，她最終選擇了離家較近的杭州漢普森英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校（以下簡(jiǎn)稱“漢普森英語(yǔ)”）(錢(qián)江校區(qū))，一口氣繳納26800元，買(mǎi)下108節(jié)“一對(duì)二”的外教課，沒(méi)想到的是，噩夢(mèng)也從此開(kāi)始了……
去年12月，女兒已經(jīng)上完了78節(jié)課時(shí)，王女士卻發(fā)現(xiàn)在“一對(duì)二”的課程中，外教的關(guān)注度明顯有偏差，而且教學(xué)進(jìn)度也不匹配，于是，她正式向漢普森英語(yǔ)提出“調(diào)課”訴求，沒(méi)想到，這一調(diào)就是3個(gè)多月未果，女兒的課程也落下了。此時(shí)，王女士已經(jīng)徹底對(duì)漢普森英語(yǔ)失去了信心并強(qiáng)烈要求對(duì)方退還剩余的7000余元學(xué)費(fèi)，但這一訴求卻被漢普森英語(yǔ)拒絕了。
在12345及媒體的介入下，杭州漢普森英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校(錢(qián)江校區(qū))負(fù)責(zé)人表示，“學(xué)校可以幫王女士把剩余的課時(shí)轉(zhuǎn)讓給其他學(xué)生，不過(guò)需要等待。”對(duì)于這一解決方案，王女士最終回復(fù)，“可以。”但王女士的問(wèn)題真的解決了嗎？還是說(shuō)這只是漢普森英語(yǔ)的拖延之計(jì)？
王女士的遭遇見(jiàn)報(bào)后（詳見(jiàn)本報(bào)3月8日04版），昨天，城報(bào)消費(fèi)維權(quán)熱線接到了趙先生（化名）對(duì)漢普森英語(yǔ)（武林校區(qū)）的投訴，以及李女士（化名）對(duì)漢普森英語(yǔ)（蕭山學(xué)習(xí)中心）的投訴。
一邊是“代為轉(zhuǎn)賣(mài)剩余課程”
一邊是“我們校區(qū)在沖業(yè)績(jī)”
2016年，趙先生在漢普森英語(yǔ)（武林校區(qū)）為女兒購(gòu)買(mǎi)了“1對(duì)3”的外教課程，花費(fèi)近3萬(wàn)元。趙先生稱，“剛開(kāi)始還好，但是后來(lái)漢普森頻繁換老師，一年不到的時(shí)間居然換了3個(gè)外教，而且水平也很差，有些外教的發(fā)音，我自己聽(tīng)聽(tīng)都覺(jué)得不太標(biāo)準(zhǔn)。”于是，趙先生要求退還剩余近2/3的課程，總價(jià)值約2萬(wàn)元。巧合的是，最終的結(jié)果和昨日王女士的結(jié)果如出一轍——校方代為轉(zhuǎn)賣(mài)剩余課程。
趙先生的剩余課時(shí)轉(zhuǎn)賣(mài)出去了嗎？并沒(méi)有！等待他的是一場(chǎng)更為持久的拉鋸戰(zhàn)。“從去年四五月份就開(kāi)始轉(zhuǎn)賣(mài)，直到現(xiàn)在快1年過(guò)去了，還沒(méi)有轉(zhuǎn)出去。”趙先生說(shuō)，“一直都是我主動(dòng)聯(lián)系漢普森問(wèn)進(jìn)展，每次都是無(wú)果的。”
趙先生發(fā)來(lái)了與漢普森英語(yǔ)溝通的截圖，截圖顯示，1月19日，趙先生主動(dòng)聯(lián)系，漢普森英語(yǔ)一名叫做dasiy的老師稱，“這個(gè)月我們校區(qū)也在沖業(yè)績(jī)，但是有相關(guān)符合的學(xué)員我一定努力給您轉(zhuǎn)。”1月25日，趙先生再次聯(lián)系漢普森英語(yǔ)，苦等2個(gè)小時(shí)收到dasiy回復(fù)，“一直在關(guān)注，盡早辦理好。”至此，再無(wú)音信。
直到昨天看到城報(bào)關(guān)于漢普森英語(yǔ)的報(bào)道，才再次提醒了趙先生，自己還有2萬(wàn)元被套牢在漢普森英語(yǔ)，到底能不能追回來(lái)？
這不禁讓人生疑，當(dāng)新的學(xué)員前往漢普森英語(yǔ)報(bào)名，他們真的會(huì)拿出老學(xué)員的轉(zhuǎn)讓課時(shí)推薦給新學(xué)員嗎？畢竟，漢普森英語(yǔ)工作人員坦言，“我們校區(qū)也在沖業(yè)績(jī)。”
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