外賣平臺如果對入駐商家把關不嚴,勢必會為食品安全埋下隱患。近日,哈市市場監管局與市食藥監局聯合召開網絡外賣平臺行政約談會,對美團外賣、餓了么、百度外賣三家平臺哈爾濱地區負責人,針對網絡外賣集中存在的問題進行了行政指導。監管部門要求,外賣平臺要進行自查自糾,對無證無照的商家立即下架,同時,建議采取警示制度,在不良商家頁面附加相關警示標志,提醒消費者注意。
監管部門要求,外賣平臺當地負責人要將情況及時向總部匯報,采取必要措施加大平臺監管力度。平臺要加強對商家審核,提高準入門檻,暢通維權渠道,使用信用評價制度,建立交易風險警示制度。同時,平臺在屬地轄區全面推進亮標亮照制度,杜絕電子標識、營業執照不齊全的商家在各外賣平臺上線,平臺主動配合監管部門做好平臺企業的管理工作,發現違反法律、法規行為應及時向所在地監管部門反映,并及時采取措施制止。另外,外賣平臺要徹底解決無證無照等問題,對于無證無照的商家立即下架,做到線下有實體、線下線上外賣同品質等。
據哈市市場監管局網監處王處長介紹,目前網監處正推進外賣平臺各商家亮標亮照工作,商家在申請亮標過程中,基層管理部門會對線下門店進行把關,防止出現“借照經營”、“假照經營”等違法違規行為。另外,本次約談會上,監管部門建議外賣平臺建立“頁面警示制度”,對于商家曾存在過刷單炒信、消費投訴、服務及食品質量有問題等行為,外賣平臺可在該商家頁面上發出相關警示,提醒消費者注意,以此提升商家經營質量。
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