□王懷詩 劉鐘
“太感謝你們了，不僅上門給我的房子做檢測，還把這鑒定報告送到了家門口，我這老胳膊老腿的實在不方便走動，真是幫了我一個大忙?。?rdquo;日前，家住開發區朝陽鎮韓李村的李大媽對前來送發鑒定報告的市房屋安全鑒定管理中心的工作人員說。
據李大媽講，她的房子建于1975年，至今已有40多年了，現在到處都是裂縫，尤其到了下雨天，住在里頭實在有點害怕。李大媽年紀大了，雖然知道自己的房子年代久遠，但是一直不知道如何鑒定房子究竟是不是危房。市房屋安全鑒定管理中心的工作人員在了解情況之后，第一時間趕到李大媽家，為房屋做了一個全方位的“體檢”。
“前兩天我們來現場檢測的時候，房子的墻壁上隨處可見大大小小的裂縫，有的裂縫已經從上到下貫通了整個墻壁，情況相當嚴重。尤其是客廳的墻壁，墻皮已經脫落，里面的磚頭都裸露了出來，吊頂也布滿了裂紋，隨時可能掉落下來。為了確保鑒定結果足夠精確，我們又用砌體砂漿強度檢測儀對墻壁的砂漿強度進行了測量。測量數據表明，砂漿強度非常低，房屋已經相當危險了。”工作人員回憶說。
經過技術鑒定，李大媽的房子被鑒定為d級危房。“考慮到李大媽年紀較大，行動不太方便，我們又將兩份鑒定報告和一份危房通知書送到李大媽的家中，省的她老人家跑腿。”在把鑒定報告交到李大媽手中之后，工作人員又詳細地把房屋安全情況和應對措施講給李大媽聽。
據了解，根據當前政策，如果市民想要鑒定房屋是否屬于危房，首先需要提供房屋所有權人的所有權證和身份證，如果沒有房屋所有權證的，就要由街道辦事處蓋章證明，然后前往市房屋安全鑒定中心的授權窗口，填寫鑒定申請表。工作人員受理申請之后，會及時到現場進行鑒定檢測，一般情況下，7個工作日就能出具鑒定報告。但是，對于李大媽這樣年紀較大的老年群體，中心人性化地開通了綠色通道，一方面可以更好地服務市民，另一方面也可以提高工作效率。
“針對年老體弱以及身體殘疾等行動不方便的人群，我們中心特別提供了房屋安全鑒定送上門服務，真正解決困難群眾的需求。”市房屋安全鑒定管理中心鑒定科科長管紹榮說，不僅如此，為了提供更加優質的服務，他們還開展了一個特色服務，就是在工作中充分利用微信、qq、郵件等現代化辦公方式，與服務對象加強溝通，及時傳送房屋照片及相關信息，包括要件資料和一些鑒定方案等，切實提高群眾滿意度。  

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