九江新聞網(wǎng)訊 天氣熱了，空調(diào)不制冷怎么辦？家住南湖新村的市民倪女士找到一家電器維修門(mén)店，對(duì)方上門(mén)進(jìn)行維修，結(jié)果維修后空調(diào)仍不制冷。她再找該店維修時(shí)，卻被要求重新交費(fèi)。昨日上午，倪女士向潯陽(yáng)晚報(bào)記者反映了她這兩天遇到的煩心事。
市民：空調(diào)維修后仍不制冷
據(jù)倪女士介紹，7月28日，她發(fā)現(xiàn)家里有一臺(tái)空調(diào)不制冷，于是讓兒子出門(mén)找一家空調(diào)維修門(mén)店。隨后，一名維修人員跟隨她兒子到了她家，簡(jiǎn)單了解情況后判斷空調(diào)需要加氨。
“他都沒(méi)有對(duì)空調(diào)進(jìn)行全面檢查，只是隨意檢查了一下，就對(duì)空調(diào)進(jìn)行加氨。加完后，我打開(kāi)空調(diào)，仍然沒(méi)有感覺(jué)到制冷效果，但師傅說(shuō)要過(guò)一段時(shí)間，還說(shuō)要趕著去下一家檢修，拿出一張單子讓我簽字確認(rèn)。”倪女士簽字確認(rèn)后，便給了對(duì)方300元維修費(fèi)用。
奇怪的是，倪女士第二天打開(kāi)空調(diào)，仍未感受到空調(diào)吹出冷氣，便打電話給維修人員，希望他再次上門(mén)查看。“結(jié)果他說(shuō)我已經(jīng)簽字確認(rèn)過(guò)，他就算完成工作了，如需再次上門(mén)維修，則要重新收費(fèi)。”倪女士很是氣憤，明明是維修人員沒(méi)修好，怎么還要重新收費(fèi)？
潯陽(yáng)晚報(bào)記者了解到，為了盡快修好空調(diào)，倪女士又找到另外一家維修店，結(jié)果工人檢查后認(rèn)定是管道破裂，更換管道后，空調(diào)就能正常制冷了。“花150元就解決了問(wèn)題。”倪女士說(shuō)道。
隨后，根據(jù)倪女士提供的電話，潯陽(yáng)晚報(bào)記者聯(lián)系到了第一次維修工人李師傅。對(duì)于此事，李師傅表示，倪女士的空調(diào)確實(shí)需要加氨，而且倪女士也簽字確認(rèn)了，如果需要再次維修就需要另外計(jì)算費(fèi)用，這個(gè)也是行業(yè)規(guī)則。
律師：服務(wù)不到位應(yīng)退款
“消費(fèi)者仍可以致電12315投訴，維修人員沒(méi)修好，即使消費(fèi)者簽字確認(rèn)了，也不影響維權(quán)。”市消協(xié)的一名工作人員說(shuō)道。
潯陽(yáng)晚報(bào)記者也咨詢(xún)了潯城某律師事務(wù)所的律師，律師告訴潯陽(yáng)晚報(bào)記者，如果空調(diào)確實(shí)有問(wèn)題而維修人員沒(méi)有檢查出，反而只是簡(jiǎn)單地加氨，就存在服務(wù)不到位的情況，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)第一次加氨的費(fèi)用，并為該消費(fèi)者維修好，否則就應(yīng)當(dāng)退還維修費(fèi)。
對(duì)此，從事空調(diào)維修工作12年的陳師傅表示，維修家電一定要找正規(guī)公司。“部分不厚道的維修工會(huì)通過(guò)‘挖坑’來(lái)騙取錢(qián)財(cái)，最常見(jiàn)的就是沒(méi)有壞但告訴你壞了，甚至還有在檢修過(guò)程中故意破壞零件的。”陳師傅表示，一般市民不會(huì)有空調(diào)維修的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，甚至連維修工有沒(méi)有修、有沒(méi)有換零件都不懂。被折騰了一通之后，即使發(fā)現(xiàn)空調(diào)越修越壞也可能以為是空調(diào)本來(lái)就不行了，或者意識(shí)到維修工有問(wèn)題，又說(shuō)不出來(lái)是什么問(wèn)題，更不會(huì)留下證據(jù)，最后只能是自己吃了這個(gè)啞巴虧。
（潯陽(yáng)晚報(bào)記者 李超銘）

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