貴陽網(wǎng)訊 8月23日，記者從貴陽市水務(wù)管理局了解到，該局從提升服務(wù)和整改問題兩方面入手，督促供水企業(yè)進(jìn)一步提升供水服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，助力我市營造“門檻低于周邊，服務(wù)高于周邊”的營商環(huán)境。
據(jù)了解，此次供水服務(wù)整治中，將重點(diǎn)解決收費(fèi)不規(guī)范、不便利，流程不簡明、不公開，配套工程費(fèi)用高、不議價(jià)、工期難以保證、利用壟斷地位指定服務(wù)，收費(fèi)不公示、不履行告知義務(wù)等問題。
貴陽市水務(wù)管理局主動(dòng)到供水企業(yè)服務(wù)大廳進(jìn)行督促檢查，隨機(jī)開展用戶企業(yè)對(duì)供水企業(yè)滿意度調(diào)查并反饋督促檢查情況。同時(shí)，督促供水企業(yè)形成問題清單，開展問題自糾，制定整改措施，建立整治臺(tái)賬，開展限期治理，對(duì)問題做到一項(xiàng)一項(xiàng)整治、一個(gè)一個(gè)突破、一件一件銷號(hào)。此外，還要推進(jìn)“用水報(bào)裝”企業(yè)回訪、提升工作人員業(yè)務(wù)能力、完善信息公示、建立信息系統(tǒng)等系列工作。
目前，通過優(yōu)化調(diào)整，用水報(bào)裝業(yè)務(wù)流程由20個(gè)工作日縮短至15個(gè)工作日，下一步將努力優(yōu)化至8個(gè)工作日。除信息系統(tǒng)正在試運(yùn)行外，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題已全部整改完畢。
（記者 湯利）
編輯：何瑩瑩
統(tǒng)籌：彭鑰嘉
編審：干江沄

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