在昆明，12385殘疾人服務熱線成了殘疾朋友的好幫手。最新數據顯示：昆明市12385殘疾人服務熱線自2017年1月在全省率先開通以來，截至目前，總話務量已達3萬余人次，架起了政府與殘疾人溝通的一座連心橋。
2017年1月，市殘聯投資70萬元，設立了12385昆明市殘疾人服務熱線，24小時全天候為殘疾人及殘疾人親屬提供政策咨詢、投訴請求、意見建議、生活幫助等服務。12385寓意“123幫我”，其應答器功能，主要為殘疾人提供有問必答、有求必應的便捷高效通道；其連心橋功能，是政府與殘疾人溝通的新載體，能有效解決廣大殘疾朋友日常生活中的實際問題；此外，還具有緩沖器功能，可以為殘疾群眾提供表達心聲、訴求和化解矛盾糾紛的渠道。
截至目前，殘疾人服務熱線總話務量已達3萬余人次，其中接聽呼入服務9千余人次，呼出服務2萬余人次，收聽語音留言3600余條。針對每個電話，12385熱線都給予及時回復和解答，或轉接、跟蹤、反饋、回訪，做到件件有回音，用行動詮釋著“123幫我”的美好寓意。（昆明日報 記者李丹丹）

---

隨州特警壓實黨建工作責任
“萬步有約”，你報名了嗎？
市綠化市容局與青浦蔡浜村簽訂新一輪結對幫扶協議
萬年“拆三房建三園”讓村美民富
舊鎮天讀民居：吟詩歌 慶中秋
12385殘疾人服務熱線總話務量達3萬余人次
清遠事業單位職工注意！你的編制、待遇和晉升又有了新變化
2018莆田市春節聯歡晚會昨晚錄制
謝勇來衡看望慰問勞動模范和困難職工
寧鄉灰湯首屆夏季溫泉節啟動 邀你盛夏邊泡溫泉邊賞雪
《中國科學中的湖北》報告在漢發布
9月5日在家門口聽“結石姐”的個唱 感受教科書般的演唱
我市4單位獲評全省就業工作先進集體
2018高考明日舉行　涪城“高考模式”護航24000余名考生
蚌埠市安監局組織開展保密專題教育活動
【領導訪談錄】王紅兵：打造新高地 爭當新標桿
破損健身器材已拆除
殷昭舉強調：全力推進國家和省新型城鎮化綜合試點工作
青山區開展城鄉居民養老保險待遇核查與整治工作
宣城第三屆殘疾人運動會即將召開