京衡高速鄚州收費(fèi)站：深夜急救助 貼心暖司乘。
10月3日凌晨3時(shí)左右，京衡高速鄚州收費(fèi)站正在緊張有序的進(jìn)行收費(fèi)作業(yè)。疏導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)一名“老大哥”自高速上快步走來，行為較為慌張，連忙迎上對其進(jìn)行詢問。
　　經(jīng)了解，原來此人為貨車送貨跟車人員，因司機(jī)中途停車固定貨物，而其未與司機(jī)溝通的情況下，下車進(jìn)行透氣，導(dǎo)致司機(jī)未及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況而開車?yán)^續(xù)前行。同時(shí)，此人手機(jī)放置在車上，無法立即與司機(jī)聯(lián)系，只能看著車越來越遠(yuǎn)并無奈走下高速。
　　當(dāng)看到疏導(dǎo)員前來詢問，其當(dāng)即進(jìn)行求助。疏導(dǎo)員一邊安撫其情緒，一邊將此情況上報(bào)班長。當(dāng)班長通過辦公電話幫其聯(lián)系到貨車司機(jī)時(shí)，司機(jī)才發(fā)現(xiàn)中途落了人。但此時(shí)貨車已經(jīng)行至牛駝服務(wù)區(qū)附近，司機(jī)反饋道：“現(xiàn)在可以調(diào)頭接人，但貨車來回一趟既耽誤送貨時(shí)間又增加運(yùn)輸成本”。這位“老大哥”也意識到這點(diǎn)，一邊讓司機(jī)在服務(wù)區(qū)停車稍作等待，一邊詢問班長附近是否有出租車輛。此時(shí)正值深夜，收費(fèi)站口又較為偏遠(yuǎn)，根本無出租車輛停留待客，當(dāng)“老大哥”得知此情況，頓時(shí)感到更加焦急。
　　本著“全心全意，服務(wù)司乘”的宗旨，班長不畏麻煩，開始多方聯(lián)系，經(jīng)過不懈努力，終于聯(lián)系到了一輛附近村的出租。在協(xié)助“老大哥”與出租司機(jī)溝通后，司機(jī)表示愿意出車將其送至牛駝服務(wù)區(qū)。此時(shí)，這位“老大哥”一顆懸著的心才放了下來，臉上也露出了燦爛的笑容。在班長和疏導(dǎo)員的安全叮囑中，出租車駛?cè)敫咚伲d著“老大哥”向遠(yuǎn)方駛?cè)ィ瑩]手中仍能聽到“老大哥”由衷的不斷感謝之聲。
李澤元

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