京衡高速鄚州收費站：深夜急救助 貼心暖司乘。
10月3日凌晨3時左右，京衡高速鄚州收費站正在緊張有序的進行收費作業。疏導員發現一名“老大哥”自高速上快步走來，行為較為慌張，連忙迎上對其進行詢問。
　　經了解，原來此人為貨車送貨跟車人員，因司機中途停車固定貨物，而其未與司機溝通的情況下，下車進行透氣，導致司機未及時發現情況而開車繼續前行。同時，此人手機放置在車上，無法立即與司機聯系，只能看著車越來越遠并無奈走下高速。
　　當看到疏導員前來詢問，其當即進行求助。疏導員一邊安撫其情緒，一邊將此情況上報班長。當班長通過辦公電話幫其聯系到貨車司機時，司機才發現中途落了人。但此時貨車已經行至牛駝服務區附近，司機反饋道：“現在可以調頭接人，但貨車來回一趟既耽誤送貨時間又增加運輸成本”。這位“老大哥”也意識到這點，一邊讓司機在服務區停車稍作等待，一邊詢問班長附近是否有出租車輛。此時正值深夜，收費站口又較為偏遠，根本無出租車輛停留待客，當“老大哥”得知此情況，頓時感到更加焦急。
　　本著“全心全意，服務司乘”的宗旨，班長不畏麻煩，開始多方聯系，經過不懈努力，終于聯系到了一輛附近村的出租。在協助“老大哥”與出租司機溝通后，司機表示愿意出車將其送至牛駝服務區。此時，這位“老大哥”一顆懸著的心才放了下來，臉上也露出了燦爛的笑容。在班長和疏導員的安全叮囑中，出租車駛入高速，載著“老大哥”向遠方駛去，揮手中仍能聽到“老大哥”由衷的不斷感謝之聲。
李澤元

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