2月21日訊(通訊員 向夢)2018年“春節”黃金周期間，索溪峪景區管委會以保障旅游安全、提升服務品質為工作重心，積極全面地做好假日旅游接待工作，較好實現了“安全、暢通、有序、文明、質量、效益”六統一目標，圓滿完成了景區接待工作，給景區群眾和游客交上了一份滿意的答卷。
一是加大景區環境整治力度。春節期間，隨著游人激增，景區內有色垃圾也不斷增多，針對這一情況，管委會分管領導帶領環衛小組逐個區域進行“地毯式”清查，及時清理有色垃圾污染，積極做好公路沿線、游道及觀景臺的環衛工作，為游客營造安全、舒適的游覽環境。
二是全面保障旅游秩序。節前，管委會深入開展了安全管理綜合大檢查，完善了景區內的安全標識和防護設施，認真落實各項安全管理應急預案，實行了領導帶班和24小時值班制度，確保信息暢通和快速反應；節日期間，抽調骨干力量，全面加強客流密集點、交通要道的現場疏導和應急處理，將安全責任落實到人、執行到崗，做到安全管理全覆蓋。
三是著力提升服務品質。積極開展旅游服務質量提升行動，堅持“有問必答”“有難必幫”“有訴必果”標準，及時做好服務咨詢答復，有效杜絕了旅游投訴；充分利用“黨員咨詢臺”窗口陣地，深入開展文明宣傳，引導游客自覺踐行文明旅游，營造了和諧的假日旅游氛圍。
責任編輯：朱宏偉

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