為規(guī)范“雙十一”期間網(wǎng)絡(luò)零售市場價(jià)格秩序,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,6日省物價(jià)局召開“雙十一”價(jià)格政策提醒會(huì),為電商企業(yè)“敲警鐘”。
蘇寧易購、途牛旅游網(wǎng)、好享購等幾家在寧龍頭電商單位參加了會(huì)議。會(huì)上,檢查分局負(fù)責(zé)人提醒各經(jīng)營單位應(yīng)做好明碼標(biāo)價(jià),不得有利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者進(jìn)行交易等不正當(dāng)價(jià)格行為。同時(shí)要求電商企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部宣傳培訓(xùn),自覺貫徹執(zhí)行價(jià)格政策,切實(shí)加強(qiáng)價(jià)格管理。參會(huì)電商均承諾,將主動(dòng)規(guī)范自身價(jià)格行為,確?!半p十一”期間價(jià)格平穩(wěn)有序。
省物價(jià)局相關(guān)人士表示,目前常見的網(wǎng)絡(luò)交易價(jià)格違法行為主要有以下幾種:“比如明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范,標(biāo)價(jià)要素不全,表述不準(zhǔn)確;虛構(gòu)原價(jià),網(wǎng)絡(luò)電商開展促銷活動(dòng)時(shí)虛構(gòu)一個(gè)原價(jià),實(shí)際并沒有成交記錄,誤導(dǎo)消費(fèi)者以為降價(jià)銷售;不履行價(jià)格承諾,網(wǎng)絡(luò)電商在商品交易過程中作了具體承諾,但成交時(shí)卻拒絕或者部分拒絕履行承諾;虛假宣傳,有的網(wǎng)絡(luò)電商為誘導(dǎo)他人與其交易,連續(xù)多天或者長時(shí)間在網(wǎng)頁銷售界面標(biāo)示‘最后一天’、‘僅限兩天’等,實(shí)際并非如此;捆綁銷售,有的網(wǎng)絡(luò)電商銷售飛機(jī)票、火車票時(shí),捆綁銷售保險(xiǎn),網(wǎng)頁上默認(rèn)設(shè)置消費(fèi)者購買保險(xiǎn)等。”
價(jià)格部門提醒消費(fèi)者,如果發(fā)現(xiàn)電商存在價(jià)格違法行為,應(yīng)保存好相關(guān)證據(jù),撥打12358價(jià)格舉報(bào)電話或登錄12358價(jià)格舉報(bào)網(wǎng)站反映。
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