為規范“雙十一”期間網絡零售市場價格秩序,維護消費者合法權益,6日省物價局召開“雙十一”價格政策提醒會,為電商企業“敲警鐘”。
蘇寧易購、途牛旅游網、好享購等幾家在寧龍頭電商單位參加了會議。會上,檢查分局負責人提醒各經營單位應做好明碼標價,不得有利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者進行交易等不正當價格行為。同時要求電商企業加強內部宣傳培訓,自覺貫徹執行價格政策,切實加強價格管理。參會電商均承諾,將主動規范自身價格行為,確保“雙十一”期間價格平穩有序。
省物價局相關人士表示,目前常見的網絡交易價格違法行為主要有以下幾種:“比如明碼標價不規范,標價要素不全,表述不準確;虛構原價,網絡電商開展促銷活動時虛構一個原價,實際并沒有成交記錄,誤導消費者以為降價銷售;不履行價格承諾,網絡電商在商品交易過程中作了具體承諾,但成交時卻拒絕或者部分拒絕履行承諾;虛假宣傳,有的網絡電商為誘導他人與其交易,連續多天或者長時間在網頁銷售界面標示‘最后一天’、‘僅限兩天’等,實際并非如此;捆綁銷售,有的網絡電商銷售飛機票、火車票時,捆綁銷售保險,網頁上默認設置消費者購買保險等。”
價格部門提醒消費者,如果發現電商存在價格違法行為,應保存好相關證據,撥打12358價格舉報電話或登錄12358價格舉報網站反映。
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