?為深化推進(jìn)“最多跑一次”改革，全面推行“一窗受理、集成服務(wù)”工作模式，市運(yùn)管局變分類(lèi)分業(yè)務(wù)受理窗口為全業(yè)務(wù)綜合受理窗口，實(shí)現(xiàn)由“專(zhuān)科”向“全科”轉(zhuǎn)變，打造最多跑一次升級(jí)版——窗口間最多跑一次。
改革前，審批窗口是分類(lèi)分業(yè)務(wù)受理，群眾必須根據(jù)所要辦理的業(yè)務(wù)類(lèi)別去不同的窗口辦理。群眾如果分別要辦理車(chē)輛和人員的業(yè)務(wù),首先要取號(hào)辦理車(chē)輛業(yè)務(wù)，然后在窗口排隊(duì)等候；待車(chē)輛業(yè)務(wù)辦理完畢后再次取號(hào)，到另外的窗口排隊(duì)辦理人員業(yè)務(wù)，整個(gè)流程繁復(fù)且十分耗時(shí)。改革后，通過(guò)每周安排窗口人員集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、以老帶新、互為師徒、輪崗鍛煉等形式，使每位窗口工作人員都能基本熟練掌握所有臨窗操作業(yè)務(wù)和技能，培養(yǎng)窗口工作人員“一崗多能” 的服務(wù)能力。窗口工作人員從原來(lái)的“專(zhuān)科醫(yī)生”變成了“全科醫(yī)生”，以前是“會(huì)一樣”，現(xiàn)在要“樣樣會(huì)”，將以往群眾在不同業(yè)務(wù)窗口間的“往返跑”和“重復(fù)排隊(duì)”現(xiàn)象，變?yōu)椤耙淮闻抨?duì)、一次辦理”。
下一步，市運(yùn)管局將繼續(xù)深化“最多跑一次”改革工作，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)做到高效審批，努力提升群眾獲得感、滿意度。

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