?為深化推進“最多跑一次”改革，全面推行“一窗受理、集成服務”工作模式，市運管局變分類分業務受理窗口為全業務綜合受理窗口，實現由“專科”向“全科”轉變，打造最多跑一次升級版——窗口間最多跑一次。
改革前，審批窗口是分類分業務受理，群眾必須根據所要辦理的業務類別去不同的窗口辦理。群眾如果分別要辦理車輛和人員的業務,首先要取號辦理車輛業務，然后在窗口排隊等候；待車輛業務辦理完畢后再次取號，到另外的窗口排隊辦理人員業務，整個流程繁復且十分耗時。改革后，通過每周安排窗口人員集中學習培訓、以老帶新、互為師徒、輪崗鍛煉等形式，使每位窗口工作人員都能基本熟練掌握所有臨窗操作業務和技能，培養窗口工作人員“一崗多能” 的服務能力。窗口工作人員從原來的“專科醫生”變成了“全科醫生”，以前是“會一樣”，現在要“樣樣會”，將以往群眾在不同業務窗口間的“往返跑”和“重復排隊”現象，變為“一次排隊、一次辦理”。
下一步，市運管局將繼續深化“最多跑一次”改革工作，提高服務質量，切實做到高效審批，努力提升群眾獲得感、滿意度。

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