宜昌新聞網訊（通訊員 胡年燦）6月21日，勝利一路社區網格員陳興平的e通電話急促響起，原來是宜港小區業委會副主任楊師傅打來的：“小陳，你快來一下，夷陵大道204號3單元的樓梯上全是水，樓頂又漏水了，跟水簾洞一樣。”
小陳立馬趕到現場查看，發現整個單元的樓道全是水，是從樓頂一直流下來的，經過查看，小陳聯系到頂樓住戶程師傅，告知他家里流水出來要趕緊處理，可程師傅卻表示他也是受災者。原因是這棟樓的產權單位是宜昌商場，因年久失修，樓頂開裂，一到下雨天，他的屋里也都全是水，也是受災最嚴重的。由于昨天下大雨，樓頂漏水導致整個單元樓道全部漏的都是水。以前單位為維修過，但一直都沒有根本解決。小陳協助程師傅，多次和單位溝通協調，終于得到答復，安排人員給樓頂做防水工程。22日上午，小陳又接到程師傅的電話：“小陳格格，今天施工人員已經來了，正在施工，謝謝你喲，這次能這樣及時處理，都是你幫我們多方聯系的。”小陳與業委會楊副主任再次趕到現場，對施工人員提出要求，一定要把防水做好。
對于居民反映的突發事件，由于社區網格員迅速及時協調，第一時間得到了處理，獲得居民點贊。

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