高新區水西鎮沙陂村立足村民辦事不方便的實際，拓寬服務群眾渠道，提高村干部服務群眾的能力，積極推行“村民事務代辦”工作新機制，引導黨員干部發揮先鋒模范作用，踐行服務群眾承諾，在為民辦事中密切黨群干群聯系，受到群眾稱贊。
沙陂村開通便民服務的通道，并不斷創新服務形式。設立了“村民事務代辦通道”，同時設立了村民代辦公示欄，對擔任村小組代辦員的村組干部公開姓名、照片、聯系方式和監管電話，方便了群眾辦事。按照周接待、月走訪要求，組織全村黨員、干部（代辦員）串門入戶，詢問代辦事項，采取現場辦公或及時聯系的方法，予以辦理。小事不出村，辦事不出鎮。為及時了解村民訴求，該村變被動代辦為主動服務，在村組干部中全面推行“一線工作法”，把服務群眾的觸角延伸到每村每戶，著力解決群眾生產生活中的實際困難。同時，在了解村民需求的基礎上，按照尊重村民自愿和便民、公開、依法、無償、高效的原則，受理村民需要辦理的各類事務。并規范代辦服務行為、要求對每一份代辦事務建立工作臺賬，確保件件有記錄，事事有答復。另外該村還建立了村干部《首問責任制》《限時辦法制》《村級辦事程序》《村級服務項目和責任追究制》等制度，通過填寫民事代辦日記，記錄反映坐班期間發生的一切事務。
“廖書記你好，我們老兩口2016年高齡補貼一直沒發放，自己年齡大了，行動不便，孩子又不在身邊，麻煩你幫我們查一下。”沙陂村一村民晏蘭英說。“好的，我回去馬上幫你查詢。”廖書記微笑著回答。經查詢，原來晏蘭英變更了銀行賬號未及時改正登記，造成補助金未及時發放，經過賬號更正，第二天就把高齡補助金發放到了賬戶。沙陂鬧上村村民廖得員患有癌癥，對報銷問題不了解。“現在好了，我的醫藥報銷直接交給全村代辦員就好，省下了我不少腳步。”鬧上自然村廖德員說，是代辦制度幫了他的大忙。
近年來，沙陂村共受理代辦558件，極大地提高了群眾辦事效率，防止了村民自己不清楚、到處跑、重復跑、跑空趟的現象。

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