（劉玉蘭 記者 杜才）為服務(wù)好全市“五個(gè)一”平臺(tái)建設(shè)，朝陽(yáng)供電公司配電運(yùn)檢室制定園（景）區(qū)定期走訪制度，實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)包片責(zé)任制，并在服務(wù)過程中拓展工程施工貨源，對(duì)用電客戶不定期進(jìn)行走訪，與政府進(jìn)行對(duì)接，全力為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)保障。
主動(dòng)上門對(duì)接服務(wù)。以規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)能力、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)效率為宗旨，通過采取上門服務(wù)、主動(dòng)對(duì)接、定期督導(dǎo)、時(shí)時(shí)跟蹤、召開例會(huì)、班子成員每人負(fù)責(zé)聯(lián)系一個(gè)園區(qū)等措施，推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商服務(wù)工作。到目前，自查規(guī)章制度11項(xiàng)，施工合同55份，解答各類咨詢、辦電流程、電價(jià)政策等30余次。對(duì)3家園（景）區(qū)和市市政工程公司等15家企事業(yè)單位進(jìn)行定期上門走訪，現(xiàn)場(chǎng)勘查和調(diào)研13項(xiàng)區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)工程。城市道路維修改造涉及10千伏線路18條，鳳凰山景區(qū)改造涉及66kv麒麟變遷址，66kv柳家1號(hào)線和柳家2號(hào)線6基鐵塔遷改，該運(yùn)檢室共協(xié)助完成新建項(xiàng)目6項(xiàng)，規(guī)劃和籌建7項(xiàng)，完成鵬程房地產(chǎn)開發(fā)公司等臨時(shí)電源工程。
保障供電惠及民生。不斷完善供電搶修制度，積極服務(wù)民生。本著“百姓事無小事”工作態(tài)度，除了完成局屬設(shè)備搶修維護(hù)外，對(duì)于棄管小區(qū)供電故障，主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，多次為用戶排除故障，保障居民用電。截至9月末，對(duì)棄管小區(qū)義務(wù)搶修多次，僅長(zhǎng)江路小區(qū)和中華園小區(qū)就義務(wù)維修7次，得到了居民的好評(píng)和社會(huì)的認(rèn)同，收到表?yè)P(yáng)信60封、錦旗2面。完善市政府、人民會(huì)堂等9個(gè)特定保供電場(chǎng)所應(yīng)急預(yù)案，推進(jìn)“一圖一案一模板”保供電管理模式。目前，共完成高考、市政會(huì)議等重大保電任務(wù)26次，出動(dòng)人員455人次，車輛177臺(tái)次，平均每月4.3次。
全力服務(wù)振興發(fā)展。一是跨前一步過問。龍城服務(wù)業(yè)集聚區(qū)管委會(huì)籌建的八里堡公園是市領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)關(guān)注的“五個(gè)一”平臺(tái)工程項(xiàng)目，為不影響工程施工進(jìn)度，該運(yùn)檢室全力配合，將10千伏、0.4千伏架空線路部分提前遷改完成，并在8月末將電纜線路和環(huán)網(wǎng)柜遷改部分全部完工。龍城服務(wù)業(yè)集聚區(qū)管委會(huì)對(duì)公司在八里堡公園建設(shè)中主動(dòng)作為、無縫對(duì)接服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的“跨前一步，主動(dòng)過問”的服務(wù)方式給予了高度贊揚(yáng)，并在朝陽(yáng)日?qǐng)?bào)進(jìn)行宣傳報(bào)道。二是快速施工110。新建110指揮中心是市公安部門綜合指揮保障中心，市領(lǐng)導(dǎo)要求在6月10日前具備送電條件。此項(xiàng)工程新建電纜線路2486米，架空線路亙長(zhǎng)350米，二進(jìn)四出開閉站1座，電纜井13個(gè)。該運(yùn)檢室5月5日接到工程任務(wù)，因?yàn)楣て谳^短，為按期送電，他們主動(dòng)與市公安局對(duì)接，協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，多次現(xiàn)場(chǎng)踏勘，確定了施工方案，明確了時(shí)間節(jié)點(diǎn)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決施工受阻問題，克服了各種困難，最終于6月9日完成工程施工任務(wù)。三是爭(zhēng)分奪秒施工。廉政警示教育基地是由市紀(jì)檢委牽頭建設(shè)的政府工程，涉及新建臨時(shí)用電和部分線路遷改工程。由于前期招投標(biāo)耽誤了時(shí)間，所以工期要求緊。該運(yùn)檢室通過倒排工期、領(lǐng)導(dǎo)員工放棄休息日爭(zhēng)分奪秒輪流施工，僅用兩周時(shí)間就完成了線路遷改和臨時(shí)用電建設(shè)，確保了廉政警示教育基地建設(shè)正常進(jìn)行。

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