小區門衛處儼然成了包裹“代收點”。 
　　隨著網絡購物平臺的不斷完善和發展，越來越多的人習慣于在網上消費，但對于不少上班族來說，簽收快遞包裹卻成了難題。于是，物業公司的門衛處便成了接收包裹的“寄存點”，而這些堆積成山卻尚未被領取的包裹也讓不法分子有了可乘之機。近日，有市民向記者報料稱，我市某小區疑出現專偷放在門衛處包裹的不法分子，并有監控視頻拍攝到其偷拆包裹的影像，引起廣泛關注。
　　“暫存”門衛處的包裹被偷領 
　　物業加“鎖”保安全 
　　“太氣憤了！我的包裹放在物業公司門衛處，居然被人偷走了！”8月3日，市區上賓官邸小區的一名業主放在門衛處的包裹竟“不翼而飛”。后經物業公司通過調取監控視頻發現，當天疑似有一名陌生女子來門衛處偷領包裹，但由于監控視頻不是很清晰，無法看清包裹上收件人的名字，因此也無法判斷該女子領取的包裹是否屬于她本人或別人的。
　　據該小區業主反映，這次的“丟失包裹案”并不是第一起，此前就曾有人在小區交流微信群發布過類似的視頻。記者從業主提供的視頻上看到，一名女子手拿麻袋快速地裝撿包裹，然后到偏僻處進行分拆，看到值錢的物品就拿走，不值錢的就直接扔在垃圾桶里。不過，經該小區物業公司核實，這段視頻中的背景環境與該小區不符，可能是發生在其他小區里的類似案件。
　　據工作人員介紹，為防止類似情況發生，他們已在門衛處增加了一個高清監控探頭，可拍攝到領取包裹者的面部表情，以便核實取件人的身份。
　　包裹“暫存”門衛處成常態 
　　業主方便物業操心 
　　記者在走訪中了解到，許多因工作繁忙而無法簽收快遞的上班族都會選擇將包裹“暫存”門衛處，下班后再去取。該小區業主劉女士表示，她平時喜歡網購，但因白天上班不方便簽收包裹，如果不是很貴重的物品，她都會叫快遞員放在門衛處即可；如果是比較貴重的物品，她會跟快遞員溝通，讓其晚一點再送件，或直接到快遞點領取，這樣比較保險。
　　某快遞公司的快遞員表示，他們在派件時會先打電話通知收件人取件，若收件人暫時不方便取件，經其同意后，將包裹“暫存”門衛處的情況的確很多。
　　而在該小區門衛處便有一個專門的“包裹臨時存放處”，上面還貼著提示：“我服務中心僅提供場地臨時堆放快遞包裹，但不提供代簽、代收及保管服務，請各位業主與快遞公司做好溝通工作，并親自簽領包裹。如需臨時放置在我服務中心辦公室，請業主及時領取，如有遺失，我公司概不負責。”工作人員表示，盡管提示上明確表示“門衛處不提供代簽、代收服務”，但仍有不少業主習慣將包裹放在門衛處。“特別是到了下班高峰期，集中取件的人數增多，我們無法一一核實取件人信息，很容易出現偷取、錯取、少取等情況，讓我們也很擔心。”
　　“暫存”門衛處的包裹丟了誰負責？律師表示：收件人責任最大經收件人同意，“暫存”門衛處的包裹丟失，損失應由誰來承擔？記者就此問題咨詢了廣西華尚律師事務所的曾祥偉律師。曾律師認為，我國并沒有相關法律規定小區門衛或物業管理部門有代收快遞包裹的義務，除非在小區的物業管理協議上標注有此項服務。因此，若是收件人已同意快遞員將包裹放置在小區物業門衛，但物業門衛與業主之間沒有形成保管合同關系，收件人應當預料到包裹丟失的風險，自己應對此擔責；若是未經收件人同意，快遞員擅自將快件交給小區物業門衛簽收，由此出現的快遞遺失等問題，快遞公司應當承擔全部責任。
　　曾律師提醒，快遞盡量本人簽收，尤其是貴重物品，如果當天不方便簽收可讓快遞員改天送達，若確實需要請人代收，最好達成口頭或書面協議，以防出現問題時喪失追究責任的權利。

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