為增強(qiáng)信訪工作的針對(duì)性和主動(dòng)性，確保穩(wěn)定之中謀發(fā)展，各項(xiàng)工作創(chuàng)一流，城關(guān)鎮(zhèn)突出“五個(gè)到位”抓信訪，做到早預(yù)警、早預(yù)防、早化解。    
一是思想認(rèn)識(shí)到位。該鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪維穩(wěn)工作，定期召開(kāi)專題會(huì)議研究分析當(dāng)前信訪維穩(wěn)工作，要求各村（居）每周至少1次組織研究信訪維穩(wěn)工作，解決信訪維穩(wěn)和矛盾糾紛調(diào)處工作推進(jìn)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題。 
二是矛盾排查到位。在集鎮(zhèn)建設(shè)、項(xiàng)目拆遷征地等與群眾利益密切相關(guān)的事項(xiàng)中，注重做好信訪評(píng)估。鎮(zhèn)村干部按“業(yè)務(wù)為條、地域?yàn)閴K、條塊結(jié)合”的原則，摸排矛盾隱患，使矛盾盡在掌控之中，確保人員常在視野，處置及時(shí)準(zhǔn)確。？
三是問(wèn)題解決到位。加大初信初訪辦理力度，減少重復(fù)訪和越級(jí)訪。在辦理初信初訪中，逐件進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并按照有程序處理，對(duì)能一次處理到位，堅(jiān)決一次處理完畢，不留隱患。對(duì)需要調(diào)查了解，不能一次處理的，耐心細(xì)致地做好政策解釋和思想疏導(dǎo)工作。？？
四是應(yīng)急處置到位。為切實(shí)預(yù)防個(gè)別人在關(guān)健時(shí)期上訪，該鎮(zhèn)制訂了周密的信訪處置應(yīng)急方案，一旦有上訪動(dòng)向，負(fù)責(zé)包保的鎮(zhèn)村干部第一時(shí)間報(bào)告，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。一門心轉(zhuǎn)促勸返，確保民上訪者不出村，在半路者截回來(lái)，已到上訪地者快速勸返。？？ 
五是責(zé)任追究到位。該鎮(zhèn)成立矛盾糾紛多元化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)現(xiàn)包案負(fù)責(zé)制和一案一追究、一處理制，一包到底。堅(jiān)持做到有令必行，鐵手腕管理，激發(fā)干部隊(duì)伍的積極性，對(duì)機(jī)關(guān)干部嚴(yán)格按上級(jí)制訂的信訪工作責(zé)任追究辦法處理。

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