懷化新聞網訊 10月8 日，記者從懷化火車站車務段獲悉，“十一”黃金周期間，懷化火車站共發送旅客25.4 萬人，同比增加1.2%。
據悉，為切實做好“十一”黃金周期間的旅客運輸服務工作，懷化鐵路部門提前準備，未雨綢繆，從制定客流運輸方案入手，增開臨客1 對，恢復開行列車1 對，并加強對票額的動態監控，把“共用席位”和“復用席位”的車次充分利用好，每天由計劃室、售票值班員對各次列車的票額情況進行不間斷監控，發現有剩余票額及時通知窗口對外發售。強化售票組織工作，嚴禁售票員隨意離窗、提前關窗，確保下半夜最少有2 人在崗售票。
旅客乘降是鐵路客運服務組織工作的重點，懷化鐵路部門始終堅持提前預想，安排好候車區域，及時、合理安排站臺、股道，對上下天橋、站臺狹窄等關鍵地段重點盯控，做好重點車組織，確保暢通。為讓旅客走得了、走得好，懷化鐵路部門還開展了志愿者服務活動等。（本報記者 宋澤平 通訊員 孫彪）

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