本報訊 （記者鐘妃彬）昨日上午，中國移動通信集團廣東有限公司梅州分公司（以下簡稱“梅州移動”）總經理許耀順，副總經理張文泉、廖智強一行做客 “行風熱線”直播室，就有關中國移動的產品、服務等方面與廣大市民進行溝通、交流。上線期間，共受理群眾咨詢、反映111個，現場答復13個。
推進農村光纖寬帶的深度覆蓋和優化
市民潘先生和賴先生反映，為何平遠縣仁居鎮礤頭村、五華岐嶺黃福村等部分農村地區至今難通寬帶？移動公司如何破解農村難通寬帶的難題？
上線嘉賓答復，由于梅州地域遼闊，地形相對復雜，寬帶建設涉及到網絡勘察、設計、施工和驗收等諸多環節，寬帶網絡的建設難度較大、周期相對較長。在農村涉及寬帶覆蓋的光纖鋪設主要采用架桿形式，線桿的施工需征得沿線相關村委、村民的大力支持，同時還要考慮地理環境、施工安全等綜合因素，目前存在部分農村尤其是偏遠區域光纖寬帶網絡暫無法到達的情況，移動公司將派技術人員現場勘查，并做好群眾思想工作，逐一攻破難通寬帶的難題。
經過多年的建設，現全市寬帶覆蓋數已達136.8萬址，戶籍家庭數覆蓋比達98.4%，其中已實現全市100%行政村的光纖覆蓋。2017年梅州移動聯合經信局、扶貧局等單位，開展了相關行政村優惠，并對全市200個行政村開展了大規模的光纖寬帶覆蓋和優化。2018年梅州移動將持續擴大規模，深入研究，對全市726個行政村推進光纖寬帶的深度覆蓋和優化。
推進基站建設進行局部補充覆蓋
多位市民反映，為何梅縣碧桂園、東山大道富樂花園和部分農村地區的信號較弱，甚至出現無法正常接聽、撥打電話？移動公司將如何對此進行升級優化？
上線嘉賓答復，隨著梅州城市建設的高速發展，越來越多的高層樓盤拔地而起，部分區域網絡信號被新建樓宇阻擋，信號質量可能會發生變化。農村地區信號一直在持續增強中，但偏僻地區受地形、基站選址的影響，導致信號較弱，移動公司將通過不斷地加強網絡建設和優化解決需求。
近幾年來，梅州移動進行了大規模的4g網絡建設，在全市超過2800個基站，覆蓋率高達99.9%的2g網絡基礎之上，新建4g網絡基站近6000個。針對城區個別室內角落和偏遠山區自然村的信號需求，梅州移動后續將繼續推進基站建設進行局部補充覆蓋，對確實存在信號覆蓋盲點的區域，梅州移動將根據具體地點，前往測試核查，及時解決客戶的網絡問題。

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