消費(fèi)者首次到藥店購買處方藥時，通過電子處方平臺填寫基礎(chǔ)信息并提交。（甌海市監(jiān)供圖）
患者去藥店購買處方藥，常常因為沒有醫(yī)生處方而吃“閉門羹”。日前，溫州荊朝藥房通過眾康處方平臺開具的首張“電子處方”，為百姓安全用藥提供了便利。據(jù)悉，首張電子處方的問世是我市藥品零售行業(yè)引入“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，破解處方藥品銷售難題的新嘗試。
近年來，由于多方原因，醫(yī)院處方外流受限，導(dǎo)致藥品零售行業(yè)在合規(guī)性經(jīng)營和生存發(fā)展之間陷入兩難困境。今年以來，甌海區(qū)市場監(jiān)管局在藥店診所整治中，加大處方藥規(guī)范銷售的整治力度，嚴(yán)厲打擊未憑處方銷售和偽造處方的行為，倒逼藥品零售行業(yè)規(guī)范經(jīng)營。為有效破解處方藥銷售難題，甌海區(qū)藥師志愿者協(xié)會牽頭反復(fù)調(diào)研，與有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，通過聯(lián)合溫州塵際軟件開發(fā)有限公司，歷經(jīng)2個月時間研發(fā)搭建了全市首個零售藥店電子處方服務(wù)系統(tǒng)——眾康處方平臺。
目前，甌海首批15家藥品零售網(wǎng)點參與電子處方試點工作。在試點藥店里，安裝“電子處方系統(tǒng)”的電腦位于藥房醒目位置，并配有攝像頭、語音聽筒和手機(jī)等配套設(shè)備。消費(fèi)者首次到藥店購買處方藥時，通過電子處方平臺填寫基礎(chǔ)信息并提交，由系統(tǒng)呼叫在線醫(yī)師，醫(yī)師通過網(wǎng)絡(luò)與消費(fèi)者進(jìn)行交流互動，了解病情，遠(yuǎn)程診斷，開具電子處方后實時發(fā)送到藥店端，由藥店藥師查收打印處方后，依據(jù)電子處方向消費(fèi)者銷售處方藥并簽名確認(rèn)。該平臺實現(xiàn)了執(zhí)業(yè)醫(yī)師在線即可向消費(fèi)者提供健康咨詢、輕癥診療和電子處方指導(dǎo)用藥等服務(wù)，有效解決了藥店銷售處方藥無處方來源的瓶頸，在規(guī)范藥店經(jīng)營行為的同時，降低監(jiān)管風(fēng)險，滿足群眾購藥需求。
據(jù)介紹，該平臺運(yùn)行半個月時間已開具電子處方20多張。甌海區(qū)藥師志愿者協(xié)會秘書長陳久東說，目前，該平臺在線醫(yī)師有10多人，會員藥店都看好該平臺的服務(wù)價值。據(jù)悉，下一步，甌海市監(jiān)局將根據(jù)試點情況，協(xié)助藥師志愿者協(xié)會進(jìn)一步完善“電子處方”系統(tǒng)功能，逐步實現(xiàn)藥品零售企業(yè)“電子處方”全覆蓋。

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