（記者 梁浩宇 史澤宇 ）隨著微信的興起，朋友圈功能日漸多樣化，許多人因此瞄準這一平臺，做起了“朋友圈”的熟人生意。有時打開朋友圈，都快成百貨商場了。可是，在這種沒有門檻的經營模式下，購物真的靠譜嗎？而引起的消費糾紛又由誰來管呢？
天津的羅女士瀏覽微信朋友圈時，發現一個叫微果鋪的公眾號正在舉辦豐胸產品的推廣促銷活動，羅女士于是加了銷售人員的微信。
【消費者 羅女士】他說這個十天肯定是見效的，他保證了就是說過多少天數，你會有多少效果，就是會呈現什么樣的效果，因為一想是平臺上推薦的，可能就不會是那種騙人的，然后就相信了。
羅女士當即買了4瓶豐胸產品，一共1300元。可是，羅女士用了10天后，一點效果也沒有。按照賣家承諾書上說的，羅女士可以繼續免費使用賣家的產品，直到滿意為止，然而，羅女士與賣家溝通后卻是讓她繼續花更多的錢買別的產品，羅女士就與客服溝通退貨，結果被拒絕了。
【消費者 羅女士】然后他們也給我想過辦法，說報警什么的，報了警，警察說也不屬于他們管轄范圍內，因為不屬于詐騙什么的，因為畢竟發給我產品了。
微商模式，市民是怎么看的呢？
【市民】我覺得微商的質量有點擔心，朋友經營的可能會幫襯一兩次。
【市民】 自己身邊的好像沒購買過。
【市民】擔心會有假貨，目前沒有（購買），我買的頻率不是很高。
2017年，我市工商部門共接到有83宗微商網絡消費投訴，主要集中在虛假宣傳、假冒偽劣以及7天無理由退款這些方面。
【市工商局網絡交易監管科科長 鐘振華】絕大部分“微商”都是沒有營業執照、沒有經營許可、沒有信用擔保、沒有第三方交易平臺和支付平臺監管，價格信息不透明，產品真實性和合法性無法得到保障。
那么，消費者一旦遇到微商消費糾紛該如何維權呢？
【市工商局網絡交易監管科科長 鐘振華】可以憑保留好的賣家信息、聊天記錄、交易記錄、產品宣傳網頁等證據，向經營者住所所在地的市場監管部門、消協組織投訴舉報，或直接向公安部門舉報。
對于微商購物，在這里也提醒大家幾點：
一是不要輕易添加陌生微商，購物前要核實微商個人信息和聯系方式等真實情況。
二是不要輕信微商曬出的購物小票和評價圖片，應購買有合法資格廠家生產的產品。
三是海外代購產品因難以鑒別商品的真偽，也難以退換，所以消費者網購海外代購產品需謹慎。
四是謹慎購買價格過低的商品，盡量不要購置大宗或重要商品。
編輯：何曉紅 責編：丘鍵 編審：涂培勝

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微商不靠譜 購物需謹慎
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