天津新聞網訊：
門診是醫院服務患者的第一道窗口，市中心婦產科醫院門診黨支部從解決群眾就醫難入手，通過建立門診患者服務中心，整合預約、醫保咨詢、醫保全額墊付、診斷證明專用章辦理等服務內容，為門診患者提供一站式服務，提升就醫滿意度。
日前，何書恒老人帶老伴兒來市中心婦產科醫院就診，面對新啟用的一體化自助機不知所措，佩戴紅綬帶的工作人員立即走到跟前熱情為他講解，教他如何進行自助掛號、繳費、查詢。不到3分鐘，老人順利掛號就診。
“為解決患者掛號難、排隊等候時間長等問題，從今年初開始，醫院啟動智慧門診，升級信息化服務流程，打造全流程移動就醫平臺，預約掛號、候診、檢查繳費、取報告、門診記錄、醫患交流等步驟均實現線上操作。新的系統啟用后，有些患者尤其是老年患者對操作不太熟悉，為此，黨員干部帶頭加班加點指導患者就診，做好基本資料登記、引導分診等，以保證智慧門診系統正常運行?！遍T診黨支部書記孫麗說，針對超聲診斷等候時間較長等現象，黨支部會同超聲科推出舉措，讓患者分時段預約，在預約日到院進行繳費，并按分級叫號系統提示患者有序檢查。黨支部還把加強醫德醫風教育和開展門診窗口優質服務相結合，設立黨員示范崗，提升服務效果。
“門診每天直接面對大量患者和市民，我們把黨建與業務進行融合，發揮黨員先鋒模范帶頭作用，帶動全部醫務人員全心全意為患者服務。”市中心婦產科醫院黨總支書記郭杰介紹說，門診黨支部通過開展“一名黨員一面旗”“讓黨徽在平凡的崗位上發光”“假如我是一名患者”“加強醫患溝通，搭建醫患和諧關系的橋梁”等系列黨建主題活動推動科室建設，提高了醫護人員為患者服務的熱情和能力。（津云新聞編輯侯靜）

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