6月27日，市民政局召開2018年“962200”市社區服務熱線工作會議。市民政局副局長匡鵬出席會議。市熱線管理辦公室、市民政局（市社團局）機關各處室、局屬單位、各區民政局負責人及聯絡員參加會議。
匡鵬充分肯定“962200”熱線工作，認為2017年熱線工作總體推進有力，體現為成效更明顯、機制更優化、能力更突出，特別是在大數據分析上，為推動民生政策落地和民政作風轉變，發揮了重要基礎作用。指出熱線工作面臨著質量提升、合力增強、閉環完善等挑戰。匡鵬對下一步工作明確提出三方面要求：一是要提高站位，各區民政局和市局各處室、單位要從全局高度出發，增強責任意識，把熱線打造成民政服務的“重要窗口”“亮麗名片”，成為“上海服務”的有機組成；二是要強化協同，充分發揮“962200”樞紐作用，構建上下聯動和內外協同的工作格局；三是要突出重點，落實市民服務熱線工作會議精神和民政工作部署，針對短板問題，采取有力舉措，推動服務水平再提升、工作能力再增強、考核督辦再落實、數據分析再深入。
市熱線管理辦公室對“962200”承辦市民服務熱線工作給予充分肯定，結合市民服務熱線工作的態勢和重點，提出三點建議：夯實基礎工作，完善績效考核等制度；做好督辦和數據分析，提升服務水平；加強團隊建設，形成良好工作氛圍。市民政局辦公室通報了《上海市“962200”社區服務熱線工作績效考核辦法（試行）》起草情況，著重說明了考核原則、主體、對象和方式。
市社區服務中心匯報了“962200”2017年工作總結和2018年工作要點。2018年，“962200”將在五個方面上下功夫，對標更高要求，緊扣“打的進、回的快、辦的好”指標，抓好服務質量；完善工作閉環，優化服務流程，破解急難愁盼問題，加強信息互通；做實績效考核，出臺考核制度，明確考核主體，細分考核對象，規范考核程序，推動考核結果納入民政工作綜合評估；注重數據分析，圍繞民政六大業務領域，定期匯總統計、專題分析民生需求、民政服務；配合大調研，發揮熱線“啄木鳥”功能，及時發現市民需求的痛點難點熱點問題，持續推動熱線服務再上新臺階、再有新突破。

---

30多家門店加盟“報業車服”車主可享"網格化"服務
連接朝陽與副中心交通廊道建生態公園
高考期間陽江將有持續強降雨
公交集團維修員工參加比亞迪車輛技術培訓
2018年上半年淮北市政府向省政府備案規范性文件目錄
市民政局部署2018年“962200”熱線工作要求提高服務效能、助力“上海服務”
首發：到2020年 青島萬人有效發明專利擁有量超過30件
生態環境改善 新安江一江清水“流出”百姓收獲滿滿
王會勇聽取市屬企業改制改革和企業退市進園遺留問題解決進展匯報
觀山湖金華園社區：法律服務重精準 “五化同步”促和諧
淇濱區2017年重大動物疫病防控工作受到市政府表彰
公安局寬甸縣局大川頭派出所在鎮政府舉辦非物質文化遺產宣傳演出現場進行“掃黑除惡”宣傳工作
舉報毒品違法犯罪 湘潭市47人共獲得17萬元獎勵
江陽區成為川菜直供港澳試點基地區
利川全面啟動自然村（撤并村）公路數據采集工作
巴州區新建優質糧油產業基地2.2萬畝
銅川市養生茶文化協會成立
刀客張玉賓：“13把刀”傳承真功夫
黨的十九屆一中全會產生中央領導機構 習近平任中共中央總書記中央軍委主席
強力凈化停車收費環境