3月15日,伽力森主食企業(江蘇)有限公司頒發月度質量獎,該公司黃油生產部獲得5.46萬元,人均600多元。“600多元的質量獎,已連續拿了好幾個月,質量獎讓我們提高了收入。”收到到賬短信提示的員工王仁玉興奮地說。
質量獎不僅大大提高了產品合格率、有效遏止了質量安全隱患,還實現了員工收入和企業效益雙增長。今年以來,該公司員工月均收入增加600多元,公司月增銷售2300多萬元。
“公司設立質量獎源自一次質量事件,由于包裝環節人工疏忽,造成黃油溢出外包裝紙箱受污。”伽力森主食企業(江蘇)有限公司副總裁許舒雅說。
伽力森(江蘇)公司是2016年10月新投產的企業,主要生產乳脂黃油、芝士粉(粉脂黃油)產品。黃油產品是公司與德國研發機構合作研發生產,并獲得國際專利和歐盟產品質量認證的高品質產品。為配套生產,該公司在全球范圍內采購優質奶油原料,并引進國際領先水平的生產線。
“按理這樣的‘高配置’不應該出現質量問題,可想不到包裝環節出了差錯。”許舒雅說,去年5月,該公司一位客戶投訴稱,購進的一車黃油產品,有4箱黃油溢出紙箱受到污染,不能使用。經查明,該事件是由于包裝黃油的塑料內袋在套置紙箱時被劃破,導致了黃油溢出。
“黃油溢出”事件引起公司領導層高度重視。公司將事件層層通報,并要求生產部杜絕此類事件再次發生。可是,此后幾個月類似現象還是時有發生。“黃油溢出造成經濟損失事小,但它傷害到的產品質量、公司的信譽,不是用錢可以計算的。”許舒雅說。
如何處理“黃油溢出”事件?公司董事會曾想扣罰當事人工資,但很快又否決了。許舒雅說,“罰”的結果只會導致當事人與公司對立,甚至會負氣離開。這一結果不利于當事人及公司發展。“罰”不如“獎”!最終公司決定,在員工基本工資之外設立質量獎,以質量為先導,實行包括生產數量、現場衛生、產品合格率等綜合績效考核。
“質量獎既是公司以員工為中心的體現,也促進員工把企業當家,使企業和員工結成生命共同體,從而讓員工真心實意地抓質量、抓生產。”許舒雅說,根據有關實施細則,每生產1噸合格產品,公司發給20元的質量獎,質量獎按月兌付。設立質量獎的同時,對工作疏忽造成不合格產品的,當事人和所在部門都將受到處罰。凡員工發現質量安全隱患并上報,或提出質量建議,按次給予獎勵,每次獎勵200元,并在年度考核中給予加分。“如此,不僅讓每個員工樹立質量意識,而且形成全員互相監督的氛圍。”
“質量獎一施行,比我喊一千句都頂用。”黃油事業部生產部助理陳高勇說,之前他每天都要求員工規范操作,但就是不被重視。現在完全不一樣,一個個生龍活虎,稍稍出現“浪工”,他們就催著調整生產環節,使生產達到高效配置。
記者從生產部月度考績表上看到,自去年9月質量獎實施以來,該部日產量不斷增加,增長數從60噸、70噸、100噸,躍到今年1月初的105噸。而且沒有出現一例售后投訴。
質量獎還提升了員工的主人翁精神。今年2月,公司收到客戶反饋,產品底層發現頭發絲。企業員工都是全身“裹”著進車間操作,根本不會有頭發絲落到車間,更不會落到產品里。許舒雅讓員工幫助解題。幾天后,一名員工發現內袋底粘著一根很不顯眼的發絲。原來是內袋供應商出了問題。最終,公司將情況反饋給內袋生產商,解決了發絲問題。
“每個月增加2300多萬元的銷售,都是員工揮灑汗水的結果。”伽力森(江蘇)公司總裁王欽民說。為讓員工分享企業發展成果,公司增加了夜班津貼,并對員工實施13個月工資制。今年春節上班,公司還將興化開發區獎勵的11萬元稅收貢獻獎全部發放給員工。
目前,該公司將質量獎向所有部門延伸,全面推行以質量為先導的全員目標質量管理獎。今年,公司調高年度目標,產量從去年的2萬噸,提升到2.5萬噸,屆時銷售將從3.1億元提升到5億元,稅收將從稅收2500萬元增加到4000萬元。
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