“作為民政人，最牽掛的還是界首鄉的最貧困群眾。”今年，“百千萬”蹲點調研活動以來，杭州市民政局陸續派出9個組115人的隊伍，奔赴淳安界首鄉13個行政村開展調研，截至目前，共計走訪1920戶，收集到各類問題104個。
民政的救助政策有沒有實現精準幫扶？各項救助政策有沒有落到實處？社會救助工作是否實現了真扶貧、扶真貧？調研小組帶著這些問題，深入農家，了解貧困群眾最真實的生活狀況。
　　洪發女是界首鄉周家村公認的最困難家庭，小兒子和小兒媳相繼因病去世，留下一幢建了一半的房屋和一個9歲的小孫女，一老一小無經濟來源。在去年“百千萬”蹲點調研中，調研組就來到洪發女家里，并積極幫助祖孫倆辦理了低保。今年，針對祖孫倆居住在未完工的磚瓦房，調研組準備爭取一些補助資金，為他們先裝修1-2個房間以便居住，并修繕房屋旁的道路。同時積極展開聯系，通過整合社會資源，爭取早日為這個父母離世的9歲女孩實現結對幫扶。
　　走訪中，調研組還發現，周家村和云濛村存在村民不知曉低保政策的共性問題，而農村低保對于兜底脫貧和精準救助有至關重要的意義。為實現“應保盡保、應退盡退”，首先要確保村干部了解最新的社會救助政策。于是，調研組組織界首鄉、村干部舉行低保、低邊認定大講堂，針對低保低邊的政策與認定方法進行宣講和解讀。
　　宣講會來了200多位村干部和村民，不少村把做低保登記和調查的村會計都一起邀請來。宣講會結束后，有的村干部還有困惑，想把村里的個例帶來請教。此后，調研組再次召集界首鄉部分村里的低保低邊辦理人、民政助理員以及分管領導召開座談會，分析他們帶來的案例和問題，答疑解惑。
蹲點手記
　　善于開好“三把鎖”
　　杭州市民政局黨委書記、局長何凌超
　　這次蹲點，我有幸結緣界首鄉嚴家村，這里風景秀麗、民風淳樸，是全市唯一的亞運分會場館建設村，充滿了發展的生機與期盼。
　　通過與村民促膝交談，我深深地感受到困難群眾的難處，絕不僅是資金資助那么簡單。每個困難家庭背后，都有一個不尋常的故事。“兜底保障責任大于天”。決勝全面小康，實現困難群體對美好生活的向往“一個不落下”，為困難群眾開鎖解難，“民政人”責無旁貸。我們要善于開好“三把鎖”：一要開好“政策鎖”。農村干部群眾不理解低保政策的現象較為普遍，政策貫徹和實踐運用相脫節，應保盡保工作還有空間可挖，要填補“漏報、錯報”等前置審核把關機制。二要開好“保障鎖”。除財政保障外，更重要的是要鼓勵社會力量盤活資源，找準發力點，參與社會救助，讓困難群眾多一份生活保障。三要開好“心情鎖”。通過完善多元幫扶救助體系，讓困難群眾堅定對美好生活的向往，重燃生活的希望。（本站編輯 祝婷蘭摘編）

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