親情攻勢(shì) 專家旗號(hào) 免費(fèi)體驗(yàn)
瞄準(zhǔn)老人下手的保健品銷售花招還真不少
如今市面上保健品種類繁多,而種種促銷手法更是令人眼花繚亂。很多商家把目標(biāo)瞄準(zhǔn)老人,使出渾身解數(shù)讓老人掏空腰包,有的甚至還造成了老人和子女之間的矛盾。對(duì)此,記者進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)其中的“貓膩”還真不少。
事件:
為買保健品老人和子女險(xiǎn)些翻臉
市民陳女士告訴記者,她的母親王女士2018年77歲了,2018年4月初,老人家聽(tīng)鄰居說(shuō),小區(qū)附近有人辦健康講座,聽(tīng)課的人每次都可以獲贈(zèng)雞蛋和掛面等小禮品。母親心動(dòng)就去了,可誰(shuí)知從那以后,老人不僅堂堂不落,而且還天天和家里人講保健知識(shí),說(shuō)老師推薦的幾款保健產(chǎn)品特別好,執(zhí)意要買。結(jié)果4月中旬,母親沒(méi)打招呼就花5千元購(gòu)買了一個(gè)洗腳盆。陳女士對(duì)比發(fā)現(xiàn),和這個(gè)類似的洗腳盆在市面上只賣1千多元!她想勸母親退掉,結(jié)果老人家大發(fā)雷霆,說(shuō)她不僅平時(shí)不關(guān)心自己,現(xiàn)在就連花自己的錢都要干涉,為此,母女倆一度陷入了“冷戰(zhàn)”。“我媽一個(gè)月退休金也沒(méi)多少,我怕她受騙,可現(xiàn)在又不敢勸,真是特別頭疼!”陳女士說(shuō)。
無(wú)獨(dú)有偶,不久前,市民馬女士的母親也去一家保健品商店做了體檢,結(jié)果工作人員告訴她可能有多種疾病的先兆,最好服用保健品調(diào)理,并隔三差五就通過(guò)微信給老人發(fā)一些養(yǎng)生的文章。母親信以為真,就花一萬(wàn)多元從店里買了一箱蜂膠軟膠囊。為此,馬女士還專門咨詢了醫(yī)生朋友,結(jié)果得知這種產(chǎn)品其實(shí)并沒(méi)有工作人員宣傳的那些功效。“沒(méi)辦法,不讓老人買就生氣,我現(xiàn)在不指望這些東西有用,只要沒(méi)害處就行!”馬女士郁悶地說(shuō)。
調(diào)查:
推銷手法五花八門 專門瞄準(zhǔn)老年人下手
究竟老人們?yōu)槭裁磿?huì)癡迷這些保健品,這其中又是否有什么貓膩呢?對(duì)此,石家莊市食品藥品監(jiān)督管理局的工作人員表示,隨著監(jiān)管部門不斷加大查處力度,單純靠夸大保健品療效或者把保健品當(dāng)藥品來(lái)銷售的方法已經(jīng)不多見(jiàn)了。如今,商家們采取的推銷手段更為隱蔽,讓消費(fèi)者在不知不覺(jué)之中就會(huì)墜入陷阱。以下便是一些商家的慣用手法。
一是借體驗(yàn)服務(wù)的機(jī)會(huì)推銷產(chǎn)品,一些商家會(huì)打著免費(fèi)體驗(yàn)或體檢的旗號(hào)招攬老年人來(lái)店。體驗(yàn)后,商家會(huì)告訴老人的身體有哪些隱患,可能導(dǎo)致某些疾病,建議多用店里的儀器做治療,這個(gè)階段商家是不會(huì)推銷產(chǎn)品的,只會(huì)向老人介紹產(chǎn)品的功能。而幾次過(guò)后,在商家的刻意營(yíng)造下,和老人關(guān)系已經(jīng)比較融洽了,這時(shí),商家就會(huì)“適時(shí)”告訴老人,近期產(chǎn)品可能會(huì)轉(zhuǎn)到其他店,以后老人可能無(wú)法再進(jìn)行治療。雖然沒(méi)有刻意推銷,但出于對(duì)自己身體狀況的關(guān)心,很多老人就會(huì)主動(dòng)購(gòu)買產(chǎn)品,而這些產(chǎn)品的價(jià)格往往要高于市場(chǎng)同類產(chǎn)品的價(jià)格好幾倍!
二是利用親情攻勢(shì)打動(dòng)老人。有些商家會(huì)組織老人參加一些免費(fèi)的活動(dòng),根據(jù)搜集到的老人信息,商家會(huì)在活動(dòng)中有意無(wú)意地講解一些疾病知識(shí),讓老人自行聯(lián)系到自己身上,從而產(chǎn)生恐慌心理。接下來(lái),商家還會(huì)根據(jù)每名老人的性格和需求進(jìn)行重點(diǎn)“公關(guān)”,對(duì)老人噓寒問(wèn)暖,甚至提供洗腳、按摩等“貼心”服務(wù)。很多老人平時(shí)因?yàn)樽优ぷ鞣泵Γ瑑?nèi)心比較孤獨(dú),在刻意的“親情”攻勢(shì)下,老人很容易對(duì)商家產(chǎn)生依賴和信任。而此時(shí)面對(duì)商家推薦的產(chǎn)品,很多老人就會(huì)慷慨解囊,就算子女發(fā)現(xiàn)東西名不符實(shí),但在老人的堅(jiān)持甚至吵鬧下也往往會(huì)妥協(xié)。
三是打著權(quán)威專家的旗號(hào)忽悠入套。有的老人患有慢性病,受長(zhǎng)期病痛困擾,會(huì)產(chǎn)生病急亂投醫(yī)的心理,對(duì)一些專家推薦的產(chǎn)品趨之若鶩。一些商家就會(huì)抓住這點(diǎn),在宣傳時(shí),打出某某大學(xué)博士、某中醫(yī)研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)等旗號(hào),這些“唬人”的身份往往會(huì)讓一些老年人心甘情愿地掏空腰包。尤其是現(xiàn)在商家還會(huì)提前拍攝一些宣傳片,仙風(fēng)道骨的專家在節(jié)目中夸夸其談,讓人不由得不信,可殊不知這些片子里專家也大多是演員扮演的。
提醒:
購(gòu)買保健品要擦亮雙眼 子女也應(yīng)盡到責(zé)任
對(duì)此,石家莊市食品藥品監(jiān)督管理局的工作人員提醒市民們,選購(gòu)保健品應(yīng)擦亮雙眼,避免聽(tīng)信虛假宣傳和盲目消費(fèi)。
保健品不能代替藥品,不具有疾病預(yù)防、治療功能,切勿聽(tīng)信將保健品說(shuō)成靈丹妙藥的虛假宣傳。要通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買保健品,索要正規(guī)銷售憑據(jù),切忌通過(guò)非法傳銷、會(huì)議營(yíng)銷、電話營(yíng)銷等途徑購(gòu)買保健品,不要盲目參加以銷售為目的的健康知識(shí)講座、專家報(bào)告、免費(fèi)試用等活動(dòng)。選購(gòu)保健食品要認(rèn)準(zhǔn)產(chǎn)品包裝上的保健食品標(biāo)志(小藍(lán)帽)及保健食品批準(zhǔn)文號(hào),并按標(biāo)簽說(shuō)明書的要求食用,切忌盲目食用,相關(guān)產(chǎn)品信息可在國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局網(wǎng)站查詢。如果發(fā)現(xiàn)有虛假宣傳保健食品療效和功能的,可撥打12331電話投訴舉報(bào)。
另外,日常子女們也要多關(guān)注父母及長(zhǎng)輩的身體健康和心理狀態(tài),平時(shí)向他們多普及健康的養(yǎng)生知識(shí),告訴他們一些保健品非法宣傳的手法,做到從根本上認(rèn)識(shí)到保健品虛假宣傳的危害,引導(dǎo)他們形成正確的保健品消費(fèi)觀。? (記者趙元君)
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