近日，佛山禪城工商部門正式啟動區(qū)消費維權(quán)服務站品牌計劃，以3家新建消費維權(quán)服務站點為試點，推行vi體系項目建設。自佛山市放心消費創(chuàng)建工作開展以來，禪城工商部門根據(jù)市放心消費創(chuàng)建工作要求，立足佛山中心城區(qū)實際，在不斷擴展消費維權(quán)服務站覆蓋范圍、提高站點質(zhì)量的基礎上，致力于創(chuàng)新站點管理模式。其中包括引入vi設計理念，對消費維權(quán)服務站進行標準化建設、規(guī)范化管理，努力將其打造成放心消費的城市名片。
　　據(jù)介紹，通過向社會公開招標，今年上半年，《佛山市禪城區(qū)消費維權(quán)服務站vi（視覺）手冊》制作完成。手冊詳述了有關禪城區(qū)消費維權(quán)服務站標識的使用和其他元素應用的制作規(guī)范，適用于禪城區(qū)消費維權(quán)服務站所有站點，凡涉及禪城區(qū)消費維權(quán)服務站的宣傳設計和環(huán)境設計，均按照手冊各項指示規(guī)范制作，務求將禪城區(qū)消費維權(quán)服務站以整體統(tǒng)一、完善的形象向社會展示。
　　目前，新建的3家消費維權(quán)服務站已應用新的設計外觀，各項細節(jié)正逐步完善。下一步，禪城工商部門將對原有站點進行重新規(guī)劃，分批、分階段進行外觀更新，最終使轄區(qū)所有站點以統(tǒng)一的形象面向社會大眾。
　　在統(tǒng)一消費維權(quán)服務站對外形象的同時，禪城工商部門還加強對服務站的管理，定期開展站點運行情況調(diào)查，落實站點退出機制，對已不符合站點運行條件的已建站點及時進行撤銷。今年以來，共撤銷7家不符合條件的消費維權(quán)服務站，確保了站點總體質(zhì)量及活力。
　　為避免站點工作人員流動過于頻繁帶來的站點工作銜接不順、影響站點功能發(fā)揮的問題，禪城工商部門在開展定期培訓的基礎上，梳理各站點人員名單，并將對各站點工作人員登記造冊，統(tǒng)一工作編號，試行人員變動報告制度，促使各站點使用相對固定人員從事站點工作，確保工作穩(wěn)定順暢。
　　禪城工商部門相關負責人介紹，連鎖經(jīng)營是為了實現(xiàn)規(guī)模效益，而將經(jīng)營同類商品或服務的若干個企業(yè)，以一定的形式組成一個聯(lián)合體。引入vi設計理念，對轄區(qū)消費維權(quán)服務站進行標準化建設，規(guī)范化管理，正是借用連鎖經(jīng)營概念，將相對分散獨立的消費維權(quán)服務站組織起來。用統(tǒng)一的站點面貌、、統(tǒng)一的宣傳廣告、統(tǒng)一的管理制度，打造規(guī)模優(yōu)勢，讓消費者產(chǎn)生信賴。
　　通過應用vi設計，借助連鎖經(jīng)營思路，打造消費維權(quán)服務站規(guī)模優(yōu)勢，禪城工商部門希望樹立禪城區(qū)消費維權(quán)服務站的整體品牌，方便市民識別、認同消費維權(quán)服務站形象，進而傳達消費維權(quán)服務站所蘊含的“放心消費”“消費在禪城 維權(quán)有我們”的服務文化，最終打造禪城區(qū)放心消費的城市名片。
　　【來源】南方+
　　【撰文】孫景鋒 王平

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