近日，佛山禪城工商部門正式啟動區消費維權服務站品牌計劃，以3家新建消費維權服務站點為試點，推行vi體系項目建設。自佛山市放心消費創建工作開展以來，禪城工商部門根據市放心消費創建工作要求，立足佛山中心城區實際，在不斷擴展消費維權服務站覆蓋范圍、提高站點質量的基礎上，致力于創新站點管理模式。其中包括引入vi設計理念，對消費維權服務站進行標準化建設、規范化管理，努力將其打造成放心消費的城市名片。
　　據介紹，通過向社會公開招標，今年上半年，《佛山市禪城區消費維權服務站vi（視覺）手冊》制作完成。手冊詳述了有關禪城區消費維權服務站標識的使用和其他元素應用的制作規范，適用于禪城區消費維權服務站所有站點，凡涉及禪城區消費維權服務站的宣傳設計和環境設計，均按照手冊各項指示規范制作，務求將禪城區消費維權服務站以整體統一、完善的形象向社會展示。
　　目前，新建的3家消費維權服務站已應用新的設計外觀，各項細節正逐步完善。下一步，禪城工商部門將對原有站點進行重新規劃，分批、分階段進行外觀更新，最終使轄區所有站點以統一的形象面向社會大眾。
　　在統一消費維權服務站對外形象的同時，禪城工商部門還加強對服務站的管理，定期開展站點運行情況調查，落實站點退出機制，對已不符合站點運行條件的已建站點及時進行撤銷。今年以來，共撤銷7家不符合條件的消費維權服務站，確保了站點總體質量及活力。
　　為避免站點工作人員流動過于頻繁帶來的站點工作銜接不順、影響站點功能發揮的問題，禪城工商部門在開展定期培訓的基礎上，梳理各站點人員名單，并將對各站點工作人員登記造冊，統一工作編號，試行人員變動報告制度，促使各站點使用相對固定人員從事站點工作，確保工作穩定順暢。
　　禪城工商部門相關負責人介紹，連鎖經營是為了實現規模效益，而將經營同類商品或服務的若干個企業，以一定的形式組成一個聯合體。引入vi設計理念，對轄區消費維權服務站進行標準化建設，規范化管理，正是借用連鎖經營概念，將相對分散獨立的消費維權服務站組織起來。用統一的站點面貌、、統一的宣傳廣告、統一的管理制度，打造規模優勢，讓消費者產生信賴。
　　通過應用vi設計，借助連鎖經營思路，打造消費維權服務站規模優勢，禪城工商部門希望樹立禪城區消費維權服務站的整體品牌，方便市民識別、認同消費維權服務站形象，進而傳達消費維權服務站所蘊含的“放心消費”“消費在禪城 維權有我們”的服務文化，最終打造禪城區放心消費的城市名片。
　　【來源】南方+
　　【撰文】孫景鋒 王平

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