市公安局組織開展“牢記宗旨百姓至上”轉(zhuǎn)變作風(fēng)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境主題教育實(shí)踐活動(dòng)，按照“應(yīng)知應(yīng)會(huì)全掌握，接受監(jiān)督全過程，整改問題全事項(xiàng)，服務(wù)流程全公開，考核評(píng)議全達(dá)標(biāo)，督導(dǎo)問責(zé)全覆蓋”的標(biāo)準(zhǔn)，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持“百姓的事不隔夜”，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。
“我們出現(xiàn)問題，民警總是第一時(shí)間幫忙解決，給他們點(diǎn)贊。”針對(duì)萬達(dá)文化旅游城、凱利置業(yè)等大項(xiàng)目企業(yè)在施工階段出現(xiàn)的工程轉(zhuǎn)包等矛盾糾紛，松北公安分局積極協(xié)調(diào)解決，全力保障21處施工現(xiàn)場(chǎng)順利有序推進(jìn)。由松北公安分局牽頭聯(lián)合區(qū)法院等政府部門在萬達(dá)警務(wù)室成立“萬達(dá)旅游糾紛調(diào)處中心”，為游客提供全方位服務(wù)，解決困難和糾紛120余起，受到游客廣泛好評(píng)。
在活動(dòng)中，全市公安機(jī)關(guān)持續(xù)落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，通過“大討論、大教育、大整改、大制度建設(shè)、大巡查”等多種舉措，持續(xù)叫響“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，著力解決“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)不到位、社會(huì)普遍關(guān)注的作風(fēng)頑疾，為哈爾濱全面振興發(fā)展?fàn)I造優(yōu)良社會(huì)環(huán)境、服務(wù)環(huán)境和法治環(huán)境。
作為公安機(jī)關(guān)服務(wù)群眾的重要窗口，市公安出入境管理部門堅(jiān)持民本理念和問題導(dǎo)向，以不斷滿足人民群眾對(duì)出入境工作新期待為目標(biāo)，近年來推出多項(xiàng)便民舉措，讓公安服務(wù)管理成果更多地惠及民生、服務(wù)發(fā)展。“以前來辦護(hù)照，上午取號(hào)，下午才能辦，耽誤一天時(shí)間。現(xiàn)在不到10分鐘就能辦完，效率太高了。”出入境管理部門研發(fā)應(yīng)用了“自動(dòng)填表”和“快捷照相”系統(tǒng)，由原來6個(gè)環(huán)節(jié)排3次隊(duì)，縮短至3個(gè)環(huán)節(jié)不排隊(duì)，耗時(shí)從半個(gè)小時(shí)縮短到2分鐘。自助辦理時(shí)間從原來30分鐘縮短至5分鐘。辦證時(shí)間從1個(gè)小時(shí)縮短到10分鐘以內(nèi)，做到“隨來隨辦，即辦即走”。
活動(dòng)啟動(dòng)以來，市公安局全面梳理532項(xiàng)行政審批權(quán)力和公共服務(wù)事項(xiàng)，優(yōu)化流程47個(gè)，減少辦事環(huán)節(jié)63個(gè)，精減申報(bào)材料66項(xiàng)，派出所辦理的35項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)當(dāng)日辦結(jié)。累計(jì)督導(dǎo)巡查談話2800人次，發(fā)現(xiàn)督辦工作落實(shí)不力的問題220條；成立道路靜態(tài)交通秩序整治助戰(zhàn)隊(duì)和特訓(xùn)先鋒隊(duì)，查處各類交通違法行為48.7萬件；督察整改執(zhí)法問題300件；在全局窗口單位開通第三方支付，收費(fèi)速度由1分鐘縮短至15秒，大大提升了人民群眾的辦事體驗(yàn)和滿意度。

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