消費者成女士稱，她將自己的chanel百褶褲送清洗店清洗，取衣服時發現這條褲子的褶皺全部沒有了，褲子竟然變成兩塊平布，遂將清潔公司訴至法院，要求賠償褲子全款1.88萬元。日前，海淀法院受理此案。
成女士稱，去年她在chanel店花費1.88萬元購買了一條百褶褲，送到清洗店清洗，沒想到在取回衣服時發現褲子上的褶皺都不見了，褲子變成兩塊平布，當時成女士拒絕取走百褶褲。成女士與清潔公司多次溝通解決此事，后來雙方簽訂一份協議書，將百褶褲送至北京市洗染行業協會鑒定。但洗染行業協會鑒定后給出意見，現有條件無法判定準確成因，需提供一條新百褶褲按照洗滌標識重復洗滌。成女士同意這樣做，但清潔公司不同意，因協商無果，遂將清潔公司訴至法院。

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