用腳步丈量城市文明 青島多部門聯手點贊“青島大媽”
用愛心彰顯城市溫度用腳步丈量城市文明
——市文明辦、市婦聯、市老齡辦點贊“青島大媽”
上合組織青島峰會，是青島志愿服務的又一個里程碑。期間，“青島大媽”身影無處不在，在“美麗家園”“平安青島”“城市運行”等崗位上，她們身穿紅馬甲、戴著小紅帽、黃袖標，風雨無阻，為市民和游客提供文明引導、指路答疑、治安巡邏和環境維護等服務，成為一道靚麗的風景線。
用愛心彰顯城市溫度，用腳步丈量城市文明。峰會閉幕后，她們依然發揚著特別能吃苦、特別能奉獻、團隊意識超強的品格，服務于各個崗位，以她們的實際行動讓這座城市更加充滿溫情，讓這座城市的文明程度得以提升至一個新境界。她們弘揚正能量，樹立新風尚，也提升了青島這座國際化大都市的美譽度和影響力。
青島大媽向外地游客介紹青島景點。劉棟 攝
“青島大媽”是魅力女性的代表
“‘青島大媽’是魅力女性的代表，用她們的行動為島城增添了光彩，向世界展示著青島的良好形象和志愿者的風采，也為上合組織青島峰會留下了一筆寶貴的精神財富。”市婦聯主席劉青華為“青島大媽”點贊說，“青島大媽”與青島“魅力女性的10個細節”的內涵相契合，包含敬業奉獻、善解人意、優雅得體、知禮明儀和健康活力等。就拿知禮明儀、優雅得體來說，“青島大媽”的一舉一動、一言一行都十分專業，在志愿服務的同時，向游客和市民發放并講解青島市民文明手冊，她們所做的就是知禮明儀。
目前，青島市有登記在冊的巾幗志愿者41.2萬人，涌現出了市南區“幫到家”巾幗志愿服務隊、市北區“喜相逢”為老年人搭鵲橋紅娘服務隊、李滄區“理到家”、黃島區“紅娘義工”、膠州市“小水滴”等特色巾幗服務隊伍。
劉青華表示，下一步，市婦聯將以峰會為契機，不斷放大巾幗志愿服務的影響力和美譽度。網上網下織密服務網絡，不斷健全管理、培訓、激勵等機制，整合社會資源，承接政府項目，多渠道凝聚、吸引各類女性集中的社會組織，形成集聚島城的“巾幗志愿服務群”；常態化開展政策宣講、暖心互助、美麗家園、維權進家等有特色、接地氣、見實效的巾幗志愿服務活動，為扮靚美麗島城，建設更加富有活力、更加獨具魅力、更加時尚美麗的現代化國際城市貢獻巾幗力量。
她們讓這座城市更加充滿溫情
“‘青島大媽’讓這座城市更加充滿溫情，她們老有所為，用自己的實際行動傳遞著正能量，踐行著社會主義核心價值觀，是老年人的榜樣。她們的志愿服務不僅專業，而且十分接地氣，備受國內外賓朋的贊譽，成為島城大街小巷上最美的風景。”市老齡辦主任趙寶玲點贊“青島大媽”說，她接觸過的“青島大媽”志愿者，給她的印象總是積極樂觀，始終充滿著活力和工作激情，仿佛忘記了自己的年齡。其實，除了頭戴小紅帽、身穿紅馬甲、胳膊上掛著紅袖標的“青島大媽”，青島還有特別多的老年志愿者，他們也在島城的街道、社區、學校和企業等忙碌著。
目前，我市共有老年志愿組織1018個，這些遍布城鄉的老年志愿者在老年志愿服務工作中發揮著生力軍作用。青島市委老干部局老干部志愿者協會構建了市、區（市）、街道（鎮）、社區（村）四級網絡，初步形成全員覆蓋的組織體系，老干部志愿者廣泛參與社會管理工作，開展法律援助、調解矛盾糾紛、治安檢查巡邏等志愿服務活動，為和諧社會建設做出了貢獻。
“青島市的老年志愿者數量不斷增加，而且老年志愿者的服務也更加專業、服務質量也更高。”趙寶玲表示，市老齡辦將按照全國、省辦的部署和要求，緊緊圍繞市委市政府中心工作，協調相關涉老部門，以老有所為工作為重要抓手和平臺，引導老年人保持老驥伏櫪、老當益壯的健康心態和進取精神，發揮正能量，做出新貢獻。
提升青島的美譽度和影響力
“‘青島大媽’志愿者是城市文明風范的最好展示，她們以更加健康向上的姿態，提升了青島這座國際化大都市的美譽度和影響力。她們的志愿服務樹立了道德標桿，引領了社會風尚，她們不僅僅代表了中老年大媽這個群體，她們的精神還代表了整個青島的志愿者精神和市民的文明程度。”市文明辦督查處處長徐建民說，“青島大媽”在青島奧帆賽之后，屢次出現在重大活動的志愿服務當中，她們在街頭、在社區為市民和游客提供幫助，傳遞著正能量，為精神文明建設作出貢獻；引領了社會風尚，帶動更多人參與到志愿服務中來。
徐建民介紹，2008年奧帆賽前后，青島的志愿服務迎來了蓬勃發展期。10年來，青島的志愿服務在總結經驗中不斷向前發展，大力推動志愿服務制度化常態化，不斷推動城市文明邁向新高度。截至目前，全市注冊志愿者達到140萬余人，組建各類志愿服務團隊1.2萬余支，推出經常性志愿服務項目6800余個，建立志愿服務基地3700多個。在峰會期間，青島2000名峰會會議志愿者以及近2萬名城市運行志愿者，用微笑和熱情周到細致的服務，為城市增分添彩。
“峰會之后，將進一步做好‘青島大媽’志愿服務品牌，宣傳好志愿服務文化，讓更多人參與到志愿服務中來。同時規范志愿服務的各項制度和體系，提供更好的‘土壤’，讓志愿服務事業更好更快發展。”徐建民表示，還將發揮好“青島大媽”傳幫帶作用，樹立道德標桿和榜樣，繼續開展“您懂得，別忘了”“禮讓斑馬線”等文明活動，促進市民整體素質提升，提升青島的美譽度和影響力。（青報全媒體記者 周偉 梁超）
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