貴港訊 “我爸能平安回家，多虧了你們的幫忙，真的太感謝你們了?！?8月22日傍晚，鐘紅（化名）女士給12349平臺打來的感謝電話。
據了解，鐘紅的爸爸鐘光（化名）今年83歲，當天早上獨自一人從桂平市乘坐汽車來到遠離桂平市70多公里的貴港市，由于他患有阿爾茲海默癥（即常說的老年癡呆癥），到貴港市城區后迷路了，雖然他隨身攜帶了一臺老人手機，但他經常忘記如何撥打、接聽電話，導致與家人失聯。
當天中午，鐘紅發現父親已三四個小時沒回家，撥打了數十次父親的手機也無法聯系上，通過查找父親手機上的gps定位系統，大概知道他在貴港市城區東湖公園這一帶。但由于當時鐘紅沒有家人在貴港城區，無法馬上前往尋找。慌亂中，鐘紅想起以前為父親在貴港市12349平臺免費領了一條防走失藍手環，連忙拿起手機撥打“12349”話務中心向他們求助。
12349的工作人員在接到鐘紅的來電后，立即組織工作人員、志愿者在東湖公園、和平路、古榕街兵分三路尋找鐘光。在尋找過程中，12349平臺話務員傳來了好消息，有位熱心市民葉女士為鐘光撥打了“12349”電話，并告知老人的準確位置。接到消息，工作人員迅速趕到鐘光所在地方，為老人購買了水及食物，安撫老人的情緒并向熱心市民葉女士致謝。隨后，工作人員給鐘紅打去報安電話。在電話中，鐘紅告訴工作人員，自己在貴港城區有一套房子，父親身上帶有房子鑰匙。
下午5點多，工作人員陪同老人回到了貴港的房子。由于擔心老人獨自在家再次發生意外，送老人歸家后，工作人員給老人做了一碗面，一直陪著老人聊天。直到當天下午6點多，鐘紅的兒子從桂平趕過來后，工作人員才離開。
“老年人防走失藍手環是12349免費專門為老年人防走失的公益項目?！辟F港市12349公益公共服務平臺副主任吳劍華告訴記者，平臺針對經常走失的老人開發了一款防走失藍手環升級版的定位器，定位器通過北斗衛星定位，定位器綁定智能手機后就能實時監控老人的去向，防止患有癡呆癥、精神疾病的老人在外走失，為老年人出行多一道安全保障。
（爆料人 吳劍華先生）

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12349藍手環助走失老人回家
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