編者按：新思想引領新時代，新使命開啟新征程。為了讓記者沉下心聆聽時代進步的聲音，邁開腿記錄百姓幸福指數，從今年開始，本報不定期派出記者蹲點鎮村，以記者調查的形式，呈現嘉興基層的新氣象、新變化。第一站選在平湖市新埭鎮。
我們把蹲點鎮村第一站選在新埭，有三個原因:一是這是一個有著千年歷史積淀的古鎮，明朝時，即有“江南十八鎮，就有新埭一個鎮；東鄉十八鎮，不及新埭一個鎮”之說，在這里，或許可以找得到江南的鄉愁；二是它與上海的金山毗鄰，張江長三角科技城平湖科技園于2017年理順了管理體制，它與上海聯袂打造長三角一體化試驗區不再是“紙上談兵”；三是新埭列入浙江省第三批小城市培育試點，千年古鎮的振興之路，值得期待。
趕赴新埭之前，朋友善意提醒:“你們要做好思想準備。這些年，新埭的建設任務重，歷史欠賬有點多，可能會聽到一些抱怨聲。”
怎么也沒有想到，連續多天的走村入戶采訪，碰到的都是豎起大拇指點贊的老百姓。
“村干部解決問題的辦法比以前多了！”
85后的許強是星光村村委會主任。2017年5月，他從一名村后備干部到村委會主任的身份轉換，本身就有些惶恐不安。不久以后，又遇到與他搭檔的老支書突然病故，他不得不當起了村里的“主心骨”。
“以前遇到難題可以往上推。現在到我這一關，不能回避了，只有直面。”與那些資格較老的村干部相比，許強的眼神里還留有幾分怯怯。可就是這位三十剛出頭的村委會主任，最近收到了村民的點贊。
“這小子還是有點辦法，能做點實事的。今年的土地租金早早就拿到手了，這下我們能安心過個好年了！”村民告訴記者，星光村的土地早已整村流轉，4600余畝土地每年光租金收入就有460多萬元，這牽扯到全村1163戶農戶的切身利益。往年，這筆租金是村干部們“跑斷腿”都很難要齊的。
“雖然說租了土地，按時支付租金是天經地義的，但前幾年，我們這些承包戶付得很不情愿，總想著能拖一天是一天，哪怕用來做點別的投資也好。”說話的人是老鄧，是從外地來星光村的土地承包大戶。“過去，很多大包戶簽了三年的合同，除了第一年簽訂時按時交納租金，后兩年能拖就拖，甚至還有到期鋪蓋一卷直接跑路的。繼續承租的人中，也想盡辦法拖延時間，找各種理由不交租。我們知道村干部很著急，但他們又能拿我們怎么樣？沒想到，今年許強這小子還真來了狠招、絕招！”
讓老鄧嘆為觀止的是啥招數呢？
許強說，2017年5月他上任村委會主任后，在全村的調查摸底中發現，87份土地流轉合同里，有三分之一未能續簽，收繳租金壓力極大。這筆錢除了直接分給出租土地的農戶之外，還有相當一部分經費要用來給村里70周歲以上老人發福利的，村民們都翹首盼著，就看村干部怎樣處理。
“后來，我們借鑒銀行貸款的信用評估辦法，決定推行‘星光村村級集體資產租賃信譽評估機制’，整套辦法遵循村民自治的原則，由村經濟合作社股東大會表決通過后實施。承包戶不守信用不履行合同的就張榜公布，告之于民。這一招還真靈。截至去年12月20日，94%的租金已經收到，還有6%由于歷史原因，將通過司法途徑追繳。”許強說，這件事讓他明白，鄉村治理現代化，還是要在一個“信”字上下功夫，要引導村民和經營戶講信譽、守信用。干部對村民也要做到言而有信，才能建構起彼此的信任與尊重。
“45000平方米，是一句話一句話磨出來的”
置身在新埭鎮新埭社區，這里像個大工地。社區居民說：“2017年下半年，社區變化大，尤其是拆違力度之大前所未有！”
“2016年全年，拆違3000多平方米。而從2017年9月至今，拆違總面積已達45000平方米。”盤算起新埭社區的這筆拆違賬，社區黨總支書記、居委會主任周衛忠感慨頗深，“這45000平方米，是我們社區干部們一家一戶跑出來，一句話一句話磨出來的！”
新埭社區處于新埭鎮的中心區域，城中村、集鎮老街的環境改造涉及范圍廣、牽扯群眾利益非常多。其中，城中村改造，雖說量小但面廣，涉及130余戶老百姓。誰先拆、誰后拆、怎么拆……這些問題背后都是錯綜復雜的利益。有一戶人家的違建面積達386平方米，而堅守在家里的只是一對60多歲的夫妻和他們的老母親，子女都在外工作。聽說住了多年的老房子要被拆，老人們情緒很大，甚至對上門做工作的社區干部大聲呵斥：“你們就是一陣風，我們拖拖就沒事了。敢拆我們的房，我天天來社區找你們！”
“我們最后同意拆，是被社區干部的誠心打動的。”老人告訴記者，伸手不打笑臉人。“那個社區的周主任啊，像塊牛皮糖，前前后后到我家十幾次，跑前跑后幫我解決了交關事體。聽說女兒患有殘疾，還提出幫助我申請相關救助。他這么熱情，再堅硬的心也被他融化了。”
啃下了這塊硬骨頭，打動了一大片。周邊的鄰居們說：“連這家老大難都主動配合了，我們更加不能拖后腿了。”
幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭都有各自的不幸。拆違也一樣，對象不同，面對的阻力也不同。比如企業的違章建筑，按規定企業接到拆違通知到自行完成拆違的時間不能超過15天，但是，企業生產單子時間跨度都很長。你拆違的同時，還要盡量考慮到企業的利益。為了能幫助企業在規定時間里完成拆違，社區干部下了不少功夫。“我們幫助企業處理關系，如果在搬遷中操作上有困難的，還幫助他們聯系專業機構。紀律是鐵的，但有些操作可以是有情的。”周衛忠說，人心都是肉長的，你想著人家，人家也會盡最大努力配合你。老百姓的眼睛都看著，掌握了和老百姓打交道的門道，再難的關也能闖過的。
63個網格微信群和一通來電提醒
都說百姓百條心，要收獲他們的信任實在不是一件容易的事。
可是，在新埭，干群之間正通過微信群拉近彼此的距離。
這兩天，新居民小王在星光村的網格微信群里提問：“我想給我兒子弄個出生證明的復印件，但出生證明丟了，去醫院好麻煩，去哪里弄簡單點？”沒想到，派出所吳所長看到后立馬給予了回復：“你就近來派出所戶口窗口復印一下好了。”按照吳所長的指點，小王跑了一趟派出所，果然輕松就把問題解決了。“最初聽說‘最多跑一次’改革的時候，還總覺得只是喊喊口號，沒想到，如今動動手指就能把問題解決了，這說明相關部門確確實實在用行動為我們老百姓著想啊！”小王不禁感慨道。
這樣的對話，在新埭鎮各村（社區）網格微信群中經常出現。新埭鎮便民服務中心副主任李衛勤說，依托綜治網格，目前，新埭鎮各村（社區）共建有網格微信群63個，要求各網格長將網格內的家庭戶主都拉到微信群內。群內的信息分享包括相關辦事指南、惠民政策等。她說：“這63個網格微信群，串起了百家心，極大便利了群眾就近辦事、高效辦事。”
與新居民小王不同，來自上海金山的許先生被新埭感動是緣于一通執法電話。“那天，我把車停在路邊到商店買煙，結果，很快收到了交警的移車通知。我想，完了，要被貼單罰款了。匆忙跑出去，城管告訴我，及時把車開走就行，不罰款，以后不要亂停就是了。講真，這樣的人性化處罰讓我記憶更深刻。以后在新埭鎮區，我都不好意思亂停車了。”
“處罰前，我們會聯合交警中隊，利用交警后臺通知當事人移車，只要當事人配合，盡量以勸說宣教為主。只有實在不配合或實在聯系不上，才貼單。”平湖市綜合行政執法局新埭中隊副隊長李洪良說，跟全國大多數城鎮一樣，新埭鎮城市管理步伐跟不上汽車時代的要求。隨著私家車保有量日益增加，停車位供給不足日益顯現，一旦停車不當就容易吃罰單，這讓不少私家車車主怨聲載道。“我們執法的目的是為了文明行車和規范行車。因此，既要嚴格執法，也要考慮到現實情況的局限，做到先提醒、再處罰，罰也要罰得他心服口服。”
【后記】收繳土地租金、拆除違章建筑、微信群零距離服務、違章停車的來電通知，看起來都是小事、瑣事，可是件件都與老百姓的切身利益息息相關。在新埭采訪，老百姓正是通過親身經歷的這一件件小事，告訴我們：“現在新埭干部的作風變了，他們心里有咱老百姓！”看來，在基層，與百姓打交道，只有把這一件件小事做好了，百姓才會信你、贊你、由衷地敬佩你！（來源：嘉興日報）

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