??? 王鷹總結，民警要做好群眾工作，必須做到“花時間、沉下去、多見面”。
????“花時間、沉下去、多見面”，這是女民警王鷹所總結的公安群眾工作9字訣。王鷹今年46歲，于1992年加入公安隊伍，她長期活躍在基層一線，擁有豐富的治安和戶政管理工作經驗，曾立個人三等功一次、獲嘉獎三次，如今任江海公安分局戶政管理大隊副大隊長。在派出所任職時，王鷹對待群眾溫柔可親，是社區大媽大叔的“貼心人”；調入戶政管理大隊后，她充分發揮女干部穩中有細、細中求精的特點，不僅參與打造全市首個流動人口和出租屋管理創新試點，還因工作出色入選了省公安廳戶政專業人才庫。3月6日，記者在江海公安分局見到了王鷹，聽她講述戶政工作的苦與樂，隨她進村走訪見證警民魚水情。 ????文/圖 江門日報記者/李千帆
????實習生/李嘉詠 通訊員/高園
????拖著病腿上門走訪 促信息采集量大增
????流動人口和出租屋管理工作，從微觀的角度看，是一份體力活、精細活，需要進行海量的走訪、采集、統計；從宏觀的角度看，這又涉及到社會治安穩定、民生服務。王鷹于2012年剛到戶政管理大隊工作時，江海區各類廠企數量激增，大量外來務工人員涌入，高密度的出租屋群頻現，導致全區已錄入系統的流動人口及出租屋信息與實際情況嚴重脫節。
????針對該情況，王鷹勇挑重擔，領下了在全區組織開展流動人口及出租屋信息排查摸底和信息采集錄入工作。她不僅制訂了可行性高的實施方案，還率領戶政大隊成員聯合派出所民警，于2013年至2016年期間開展了高強度排查工作。“當時，我經常與派出所的社區民警一起行動，白天走訪廠企，晚上匆匆吃幾口飯，打著手電筒探訪出租屋?！蓖斛椊榻B，那段時間，她的膝蓋還被查出骨髓積液，但她硬是拖著病腿，堅持到任務順利完成。
????在王鷹的帶動下，2016年江海區流動人口信息采集量比2012年上升了404%，出租屋信息采集量上升達532%。摸清出租屋底數，了解流動人口分布，不僅屋主省心、租客放心，警力分配也能用在“刀刃”上。談起這項耗時數年的艱巨任務，直爽的王鷹沒有掩蓋自己的驕傲，“這么難啃的‘硬骨頭’還是被我攻克了!”
????2017年3月，為繼續破解流動人口和出租屋管理難題，改變過往“洗樓式”登記檢查的陳舊方式，江海公安分局開始探索推進門禁視頻和網格化建設的管理新模式。在此過程中，王鷹再次承擔了撰寫規范文件、制訂標準和指引工作，以及與試點單位、門禁視頻公司、出租屋業主等的溝通工作，助全市首個流動人口和出租屋管理創新試點打造成功。
????聽民聲、解民困
????助戶口被注銷人員復戶就醫
????2017年年底，王鷹又接到了新任務，被選派兼任江海區禮樂街道跨龍村社區民警一職。3月6日下午，王鷹帶上紙筆和文件夾，領著記者到跨龍村走訪?！鞍⑵?，來村里租屋住的人多不多？最近有沒聽說哪里有小偷啊？有消息的話記得告訴我，我來抓他！”走在村內巷道，幾名老阿姨拉著王鷹拉家常；來到大樹下，村民文叔說很快就要“劃龍舟”了，叮囑王鷹到時記得來吃“龍舟飯”……憑著在派出所及窗口單位多年的群眾工作經驗，王鷹聽民聲、解民困，贏得了村民們的信賴。
????例如，跨龍村曾有一名重度精神疾病患者阿明，他長期在外流浪不回家，連家人都難以掌握其行蹤。后來2016年人口清理核查時，阿明不僅毫無音信，其一代身份證早已過期且又沒有二代身份證，最終戶口也被注銷了。萬萬沒想到，2017年10月，游蕩多年的阿明竟然在跨龍村附近一個荒廢的小屋內現身了。禮樂派出所民警、村委干部及家人決定送他到醫院接受治療，可由于沒有戶口也沒有身份證，難以辦理入院手續更無法申請低保等。獲悉該情況后，王鷹多方奔走、翻查文件，根據現有戶籍政策提出了解決方法，引導阿明的家人為其申請戶口恢復。去年12月27日，阿明拿到了新的戶口本，如今也在醫院順利接受了治療。
????既是管理隊伍的大隊領導，也是走街穿巷的“民警村官”，這雙重身份讓王鷹對公安群眾工作有了新的體悟。“成就感來自于群眾的認可，我作為一名民警只要為群眾辦實事，他們就會認可你?！蓖斛椪f。

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