在深化機關作風整頓優化營商環境活動中，北安市公安局交警大隊從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，窗口服務“四零”承諾擲地有聲。業務大廳被上級組織和廣大市民譽為優化營商環境的服務窗口，展現優良作風的形象窗口，服務人民群眾的便民窗口。
北安市交警大隊把紀律作風整頓與“四零”承諾服務創建相結合，組織窗口服務人員開展“人人都是營商環境，個個都是警察形象”的服務競賽活動。針對大廳年輕民警較多的情況，利用每周二例會，采取以老帶新的方法，引導年輕民警心與車主相通，情與群眾相融。為把“四零”承諾落實到為民服務上，完善了規章制度，改善了大廳軟硬件服務設施。利用電子屏幕滾動播出辦事業務須知、服務便民舉措等信息，讓前來辦事車主一目了然。開通交通管理自助服務機，方便辦事車主。設立值日警官服務臺，熱心為市民答疑解惑。北安市交警大隊還推出了延時服務、上門服務和免費復印證件等一系列便民舉措。交警大隊在機動車審核工作中，從未出現過失誤和差錯，車管業務實現了零投訴和零舉報。(作者 高鑫)

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