9月11日22時(shí)05分訊（記者 劉艷 實(shí)習(xí)生 彭洋）今（11）日上午8點(diǎn)半左右，來(lái)重慶探親的劉女士在南坪乘公交841路前往重慶北站乘坐火車，不慎將裝有身份證、火車票的背包遺忘在公交車上，等她發(fā)現(xiàn)時(shí)，其乘坐的火車還有不到1小時(shí)就要發(fā)車。劉女士忙拔打了公交服務(wù)熱線求助。
接到信息，841路調(diào)度員陳麗華立即通過(guò)智能調(diào)度系統(tǒng)查找劉女士乘坐的車輛信息。“當(dāng)時(shí)正值運(yùn)行高峰，劉女士乘坐的車輛已從重慶北站再次往南坪方向出發(fā)。”陳麗華說(shuō)，她忙利用車載調(diào)度系統(tǒng)發(fā)送信息，將情況告訴駕駛員張師傅。張師傅利用車輛到站停靠的間隙，在車廂后排位置找到了劉女士遺失的背包。
包雖然找到了，可等張師傅從南坪方向再駛到重慶北站，火車早已開(kāi)走。為盡快將背包交給劉女士，張師傅在唐家院子公交站附近將背包轉(zhuǎn)交給了同線路前往重慶北站的駕駛員。
不久，劉女士的背包被帶回到重慶北站。此時(shí)，距離火車發(fā)車只有半小時(shí)。拿回背包，劉女士連連表示感謝。

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