（記者 楊波 通訊員 劉芬）煥然一新的民政設(shè)施、方便快捷的服務(wù)、干部群眾加油干事創(chuàng)業(yè)的火熱場景……隆冬季節(jié)，寒意逼人，走進武岡城市與鄉(xiāng)村，處處讓記者感受到融融暖意。1月5日上午9時許，該市灣頭橋鎮(zhèn)六家鋪村18組村民伍錫增，來到鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳民政服務(wù)窗口，幫親戚曾冬紅查詢今年第四季度的殘疾人“兩項補貼”未到賬原因。服務(wù)大廳工作人員王重鑫熱情接待，不到2分鐘就查到資金未到賬原因是曾冬紅自行更改了銀行賬號，并為其辦好了更改手續(xù)。伍錫增感慨：“現(xiàn)在政府的辦事效率就是快，實惠真是讓老百姓看得見、摸得著。”
談起現(xiàn)在的變化，灣頭橋鎮(zhèn)民政服務(wù)所所長肖乾洪告訴記者，該鎮(zhèn)是一個有著7萬多人口的大鎮(zhèn)，以前鎮(zhèn)民政辦只有一間辦公室，在鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳也只設(shè)有2個民政服務(wù)窗口，群眾辦理民政事務(wù)經(jīng)常排了很長的隊。特別是到年底發(fā)放御寒物資時人滿為患，有時群眾要等上一個來小時才能把事辦好。
“人本化、法治化、標準化、信息化、社會化‘五化’民政示范縣市區(qū)創(chuàng)建以來，鎮(zhèn)里發(fā)生了天翻地覆的變化！”肖乾洪高興地說，如今鎮(zhèn)里成立了民政服務(wù)所，建好了辦公用房，民政服務(wù)所擁有5間辦公室，在鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳的民政服務(wù)窗口也增加到了6個，群眾辦事平均每件不用超過5分鐘。
武岡民政局副局長夏德成向記者介紹，目前全市18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）已全部成立了民政服務(wù)所，共配備民政工作人員121名，在每個村（社區(qū)）都配備了民政專干，現(xiàn)在低保、社會救助、農(nóng)村留守兒童關(guān)愛保護、特困人員救助供養(yǎng)等80%以上的民政事項都能利用信息化平臺進行辦理。
今年該市民政資金安排比上年增加982萬元，其中城鄉(xiāng)低保和特困人員供養(yǎng)等增加652萬元、殘疾人兩項補貼增加330萬元；新建示范性農(nóng)村留守兒童之家，開展心理咨詢等活動80余次；建成360平方米的社會組織孵化基地，入駐社會組織10家，培育達標率達到100%；建成16個城市美好社區(qū)，實現(xiàn)城市美好社區(qū)全覆蓋；新增18個農(nóng)村社區(qū)試點建設(shè)，新建社區(qū)老年人日間照料中心6個。推行“五化”民政示范創(chuàng)建以來，民政基礎(chǔ)越來越實、服務(wù)質(zhì)量越來越優(yōu)。

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