“請問您要辦理什么證件？”“我要辦理港澳通行證?！薄昂玫模蚁葹槟A檢一下辦證資料，看看是否齊全……”日前，在長春市公安局出入境管理局業(yè)務(wù)辦理大廳現(xiàn)場，多位輔警為群眾檢查申請表、提供向?qū)А?br>　　他們的崗位名稱是咨詢預檢，他們共同的名字叫做引導員。像他們這樣的引導員，5月1日以來，全省出入境窗口就增設(shè)99名，為申請人預檢辦證材料是否齊全，提供照相、填表、受理等各個辦證環(huán)節(jié)引導服務(wù)，避免群眾在大廳內(nèi)“往返跑”。
　　“我經(jīng)常需要申請港澳商務(wù)簽注，辦理這個業(yè)務(wù)需要的證明材料挺多的，有時候因為少帶一樣，就得重新辦理。現(xiàn)在只需要登錄‘互聯(lián)網(wǎng)+公安’平臺‘網(wǎng)上申請’功能，輸入要辦理的證件類型，系統(tǒng)就自動推送需要準備申請材料的信息，真是太方便了。”市民尹女士說。
　　自5月1日以來，吉林出入境“只跑一次”系列舉措使群眾辦證不僅“只跑一次”，而且還實現(xiàn)了“少跑、快跑、輕松跑、甚至不用跑”。
　　警務(wù)公開+材料預檢 群眾辦證“不白跑”
　　據(jù)省公安廳出入境管理局民警任佳妮介紹，針對出入境業(yè)務(wù)種類多、申請要件雜、政策變化快的實際情況，吉林公安出入境統(tǒng)一規(guī)范了186種出入境證件的辦理須知，并通過全省71個出入境窗口、“吉林出入境”微信平臺全面告知。同時，針對不同種類證件、不同人群，出入境窗口民警向辦事群眾發(fā)放不同顏色的《一次性告知單》，隨時告知群眾下一環(huán)節(jié)方位、流程和注意事項，告知事項更精準、內(nèi)容更簡單，讓群眾“明明白白辦證”。
　　智能微信先預約 辦證停留不超30分鐘
　　為避免市民辦理業(yè)務(wù)等待時間過長，市民可通過在“互聯(lián)網(wǎng)+公安”平臺和“吉林出入境”微信服務(wù)號預約辦證時間、辦證地點，智能客服自動推送“最近、最閑”辦證大廳，有效分流了辦證群眾，讓群眾辦證更輕松。
　　同時，出入境管理部門對原有互聯(lián)網(wǎng)和移動端各辦證服務(wù)平臺進行了升級，全面實現(xiàn)“網(wǎng)上預約、網(wǎng)上填表、微信繳費、網(wǎng)上辦證雙向速遞、網(wǎng)上辦證進度查詢”等新功能，“一網(wǎng)辦證”體驗更加豐富、順暢。
　　5月1日以來，6294名群眾通過網(wǎng)上預約“最合理”辦證時間、“最閑”辦證地點，辦理了出入境證件1.6萬余件，5967名群眾通過網(wǎng)上填報了個人信息，減少了群眾現(xiàn)場填表環(huán)節(jié)，降低了群眾窗口等候時間；申請人通過微信、支付寶、聚合碼繳費10486筆，收費125.4萬元，群眾只需30秒完成繳費環(huán)節(jié)。上述功能開通以來，申請人在長春、吉林等辦證量較大窗口停留時間不超過30分鐘。
　　全時服務(wù)+登門辦證 貼心服務(wù)讓市民稱贊
　　“原來周六也可以辦理出入境證件，真是沒想到。”在長春市公安局出入境大廳辦理臺灣通行證的吉大三院急診室張醫(yī)生真切地說。據(jù)張醫(yī)生介紹，由于急診室患者多，平時沒有時間辦理出入境證件。
　　據(jù)悉，針對“上班族、學生族”工作時間辦證難的問題，從5月1日起，吉林省各地市公安局出入境窗口實行周六窗口全天開放，20多天共為4076名群眾辦理了出入境證件。同時，將工作時間咨詢投訴電話升級為24小時監(jiān)督投訴電話（0431-85611681），方便群眾通過多種方式，進行辦證須知咨詢、辦證進度查詢和投訴監(jiān)督。
　　目前，全省71個出入境窗口配備自助簽注、自助取證、自助填表、自助照相設(shè)備221臺，建成了10個24小時自助服務(wù)大廳，并正在推進在派出所、交管所、政務(wù)大廳、商場等人流密集場所增設(shè)港澳自助簽注設(shè)備、出入境記錄自助查詢設(shè)備，兌現(xiàn)出入境服務(wù)“不打烊”的服務(wù)承諾。
　　市民張女士特別感謝市公安局出入境管理局民警的貼心服務(wù)。她說，母親因身患直腸癌，目前在吉大一院住院治療，但是聽說美國醫(yī)療技術(shù)先進，想帶母親去美國治病。沒想到，5月23日下午給長春市公安局出入境管理局打電話預約登門辦證，5月24日早晨劉警官就來到病房為她們辦理了護照。
　　省公安廳出入境管理局民警任佳妮介紹，登門辦證是公安機關(guān)實施的一項“暖心”工程，主要是針對有實際困難的個體群眾和集體出境的企業(yè)，利用移動受理終端，到現(xiàn)場采集人像、指紋和個人信息，完成證件辦理。登門辦證服務(wù)受到廣大群眾的高度認可，短短20多天時間，各地出入境民警為1509名群眾辦理各類出入境證件2002件。

---

開學第一課： 走“紅地毯” 向榜樣看齊
市司法局召開全市社區(qū)矯正平安建設(shè)工作動員部署會
雷紹業(yè)深入芷江新晃調(diào)研脫貧攻堅工作：切實提高脫貧攻堅實效
【泰然應(yīng)急講堂】防止兒童高樓墜落
1004人被交警錄入“行人交通違法數(shù)據(jù)庫”
市民辦理出入境證件不超30分鐘
電梯企業(yè)為高齡孤寡老人送溫暖
陽春市：陽春義工團隊 慰問困難群體
快訊：汪一光調(diào)研環(huán)保工作
宜章縣漿水鄉(xiāng)：正式啟用垃圾中轉(zhuǎn)站
巴州區(qū)第十一小學：召開脫貧攻堅工作推進會
天邛高速年底開建 未來從羊安30分鐘跑攏天府新區(qū)
停車場內(nèi)遇不按標線停車可報警求助
瑞安桐浦油菜花節(jié)本月20日開幕 油菜花海達5000畝
梅縣區(qū)交警大隊開展城區(qū)違停整治行動
山東省環(huán)保督察組向煙臺轉(zhuǎn)辦第三批信訪件
商丘市新增四家省級現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專業(yè)園區(qū)
城西辦事處社區(qū)“兩委”換屆選舉工作圓滿完成
堅持無償獻血19年 寧波這群出租車司機變身"移動血庫"
哮喘患者電梯間發(fā)病 實習醫(yī)生機敏促救援