積極轉辦環境信訪案件迅速解決群眾環境訴求
為切實做好中央環保督察回頭看工作組交辦的環境信訪問題接收、受理、辦理及查處工作，市環保局將督察組轉辦下來的信訪件進行分類梳理，按即時即改原則分發至各轄區進行辦理查處。
為確保信訪轉辦單能迅速及時辦理，市環境監察支隊的執法人員采取邊督察邊整改方式，到現場進行實地跟蹤督辦，督促各轄區對群眾舉報投訴的環境問題依法依規進行調查核實，對存在問題的要求必須迅速整改到位，涉及環境違法行為的，要嚴厲查處，絕不姑息。同時，市環境監察支隊還編發環保督察回頭看信訪工作簡報，對信訪件辦理情況進行跟蹤上報。
截止目前，我市共接收中央環保督察回頭看工作組轉辦的信訪件共5批次8件，都正在積極辦理整改當中，做到及時有效解決群眾反映的環境熱點難點問題。
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