為切實做好中央環(huán)保督察回頭看工作組交辦的環(huán)境信訪問題接收、受理、辦理及查處工作，市環(huán)保局將督察組轉(zhuǎn)辦下來的信訪件進行分類梳理，按即時即改原則分發(fā)至各轄區(qū)進行辦理查處。
為確保信訪轉(zhuǎn)辦單能迅速及時辦理，市環(huán)境監(jiān)察支隊的執(zhí)法人員采取邊督察邊整改方式，到現(xiàn)場進行實地跟蹤督辦，督促各轄區(qū)對群眾舉報投訴的環(huán)境問題依法依規(guī)進行調(diào)查核實，對存在問題的要求必須迅速整改到位，涉及環(huán)境違法行為的，要嚴厲查處，絕不姑息。同時，市環(huán)境監(jiān)察支隊還編發(fā)環(huán)保督察回頭看信訪工作簡報，對信訪件辦理情況進行跟蹤上報。
截止目前，我市共接收中央環(huán)保督察回頭看工作組轉(zhuǎn)辦的信訪件共5批次8件，都正在積極辦理整改當中，做到及時有效解決群眾反映的環(huán)境熱點難點問題。

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