“現(xiàn)在辦理相關(guān)證照，真是太方便了。”近日，在市政務(wù)服務(wù)大廳的市食藥監(jiān)局服務(wù)窗口，一名群眾從提交資料到申辦相關(guān)證照，整個過程只花了20分鐘，對此，他大加稱贊。
　　受理此次辦證申請的窗口工作人員周遠(yuǎn)表示，接下來，工作人員還將通過手機短信，把每個環(huán)節(jié)的辦理進(jìn)展情況發(fā)送給辦事群眾，讓他及時了解掌握辦事進(jìn)程。
　　近年來，市食藥監(jiān)局扎實推進(jìn)“放管服”改革，通過簡化流程“提”效率，優(yōu)化審批“促”營商，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路”的目標(biāo)，贏得了群眾的點贊。
　　數(shù)據(jù)“跑腿”
　　省時省力方便快捷
　　“群眾只要通過電腦或者手機登錄‘貴州網(wǎng)上辦事大廳’，并按照要求上傳相關(guān)認(rèn)證資料，我們就能對申請資料的完備情況進(jìn)行預(yù)審。”周遠(yuǎn)說，扎堆來現(xiàn)場詢問辦證流程的現(xiàn)象早已成過去式，現(xiàn)在網(wǎng)上公示了詳細(xì)的辦證申請條件、需提交申請材料目錄及示范文本等，方便市民準(zhǔn)備辦證資料。
　　市民到政務(wù)中心統(tǒng)一申辦相關(guān)業(yè)務(wù)前，可先到網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)審，對照要求準(zhǔn)備相關(guān)資料，或通過電話咨詢相關(guān)流程，補齊資料再到窗口提交。
　　近年來，市食藥監(jiān)局完善相關(guān)行政審批和服務(wù)事項工作辦事指南，按標(biāo)準(zhǔn)化要求制定了辦事程序，并在網(wǎng)上予以公示。群眾申辦事項時，通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行預(yù)申請，申請通過后，由市食藥監(jiān)局在現(xiàn)場驗收時收取資料，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路”的目標(biāo)。
　　“像辦理食品生產(chǎn)許可證，原先法律規(guī)定20天辦理完成，現(xiàn)場我們承諾除去現(xiàn)場審查的時間，在8個工作日內(nèi)辦理下來。”周運說。
　　雖然在窗口排隊辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)象大大減少了，但辦證的工作量并不少。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，市食藥監(jiān)局已受理辦件事項711件。
　　簡化流程“提”效率
　　監(jiān)管更得力
　　為在全市食藥監(jiān)管系統(tǒng)深化“放管服”改革，目前，該局將部分食品生產(chǎn)、經(jīng)營行政審批權(quán)移交區(qū)縣級市場監(jiān)管局執(zhí)行，并承接部分省級項目。目前，市級行政審批項目有食品生產(chǎn)許可、食品經(jīng)營許可、藥品經(jīng)營許可等13項。
　　行政審批事項調(diào)整后，如何在服務(wù)上做加法？為此，市食藥監(jiān)局依托大數(shù)據(jù)將各個審批項目的處理時限進(jìn)行流程化管理，實現(xiàn)對權(quán)力運行的全程、實時、自動監(jiān)控，并以圖文形式對行政許可流程及所包含的環(huán)節(jié)進(jìn)行描述，對于超過規(guī)定時限辦理的相關(guān)科室、人員，系統(tǒng)將通過手機短信及時提醒業(yè)務(wù)辦理人員。
　　據(jù)市食藥監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該局按照要求除即辦件外所有審批事項承諾時間均在法定時限基礎(chǔ)上壓縮60%，通過“一站式”網(wǎng)上審批，簡化審批流程，減少內(nèi)部審批環(huán)節(jié)，縮短審批時限，建立層層督辦機制，確保在壓縮時限內(nèi)完成行政審批，在審批后第一時間出證、發(fā)證等，讓前來辦事的群眾最多“跑一次”，最大限度方便企業(yè)和群眾。
　　優(yōu)化審批“促”營商
　　企業(yè)點贊很惠民
　　“感謝政府！這真是一項實實在在的惠民工程。”貴州正和祥藥業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人王芳日前感嘆地說，“正和祥”在貴陽市有100多家連鎖店，為了方便辦理各個連鎖店的證照，公司還專門成立部門由專人負(fù)責(zé)藥品經(jīng)營許可證的辦理。
　　“以往辦一張證要往返跑五六趟，提交材料還要排隊，跑一趟至少花一天的時間。”王芳表示，和其他周邊城市相比，在貴陽辦證的效率已經(jīng)算快的，沒想到現(xiàn)在又“提速”了。
　　“企業(yè)只要資料完備，可以直接通過網(wǎng)上預(yù)審，不用到現(xiàn)場提交申報資料，由市食藥監(jiān)局在現(xiàn)場驗收環(huán)節(jié)收取資料原件，‘許可證’可直接通過快遞郵寄的方式寄達(dá)申請人，從而實現(xiàn)一次都不跑腿的辦證過程。”市食藥監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
　　“由于如今辦證很方便，我們公司決定減少辦證人員，將這些人力更多地投入到公司的其他業(yè)務(wù)中。”王芳說。
　　李雪芹 記者 吳偉劍
編輯：何瑩瑩
統(tǒng)籌：彭鑰嘉
編審：干江沄

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