嘉興市局基層專賣管理所全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，注重在辦事門檻上做“減法”，在服務(wù)措施上做“加法”，積極推進(jìn)零售許可證網(wǎng)上辦理的新舉措，加快啟用網(wǎng)上辦證移動(dòng)平臺(tái)。及時(shí)將“放管服”改革的要求落實(shí)到證件辦理各環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化申請(qǐng)資料、下放審批權(quán)限、優(yōu)化辦理流程。通過(guò)審批“提速”和事項(xiàng)“瘦身”，在“最多跑一次”的基礎(chǔ)上做到“一次不用跑”。
一是加強(qiáng)平臺(tái)內(nèi)部培訓(xùn)，提升人員業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)市場(chǎng)管理員對(duì)移動(dòng)平臺(tái)的學(xué)習(xí)，熟悉零售許可證各類申請(qǐng)事項(xiàng)的網(wǎng)上操作流程，掌握各類許可申請(qǐng)所需材料、辦理時(shí)限等，及時(shí)、準(zhǔn)確為前來(lái)咨詢或辦理業(yè)務(wù)的相對(duì)人解答釋疑。
二是加強(qiáng)平臺(tái)外部宣傳，擴(kuò)大系統(tǒng)知曉范圍。管理所在日常市場(chǎng)管理工作中，將平臺(tái)宣傳和市場(chǎng)檢查、許可勘驗(yàn)、處理投訴等工作相結(jié)合，讓零售戶知曉、了解、接受并使用移動(dòng)平臺(tái)，加強(qiáng)宣傳“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”利民便民的作用和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)收集零售戶對(duì)移動(dòng)平臺(tái)網(wǎng)上許可證辦理的意見(jiàn)和建議，營(yíng)造良好氛圍。
三是加強(qiáng)平臺(tái)使用前指導(dǎo)，助力申請(qǐng)方式革新。在前期制作的網(wǎng)上辦證流程手冊(cè)上增加移動(dòng)端流程，通過(guò)手冊(cè)發(fā)放、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式手把手指導(dǎo)申請(qǐng)人運(yùn)用網(wǎng)上移動(dòng)平臺(tái)辦證，力促實(shí)現(xiàn)“零跑腿”。

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